在 Web 3 領(lǐng)域，社區(qū)建設(shè)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。真正的社區(qū)是由一群擁有共同愿景和信念的人組成的。這些人可以一起開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目，參與決策，提供反饋和建議，并成為項(xiàng)目的有力推廣者和代言人。社區(qū)建設(shè)不僅可以為項(xiàng)目帶來用戶數(shù)量，也可以增強(qiáng)用戶的忠誠度和參與度，從而提高項(xiàng)目的可持續(xù)性和長期發(fā)展。在這篇文章中，作者提出了建立社區(qū)的五個(gè)步驟，以幫助項(xiàng)目打造繁榮社區(qū)。

社區(qū)在區(qū)塊鏈項(xiàng)目的發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。社區(qū)可以為你的產(chǎn)品和市場趨勢提供極具價(jià)值的見解。社區(qū)成員也可以為你的項(xiàng)目提供有機(jī)的社交媒體關(guān)注度，并在互聯(lián)網(wǎng)上傳播口碑。甚至如果你創(chuàng)立公司，有些成員還會(huì)積極地成為這個(gè)初創(chuàng)公司的擁護(hù)者與支持者。在調(diào)查時(shí)，92% 的營銷專業(yè)人士表示，線上社區(qū)對他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，而 66% 的社區(qū)成員表示，社區(qū)提高了他們對品牌的忠誠度。因此，圍繞你的區(qū)塊鏈項(xiàng)目發(fā)展社區(qū)非常重要。但是，這并不是一朝一夕就能完成的事情。這需要你在創(chuàng)業(yè)過程中付出持續(xù)不斷的努力。表面上來看，這涉及到溝通、營銷和業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略。但你需要更深入地思考：社區(qū)的長期健康也與你如何激勵(lì)參與有很大關(guān)系，比如代幣結(jié)構(gòu)、治理和社區(qū)的一致性。

以下是一些建議，幫助你開始規(guī)劃如何發(fā)展社區(qū)：

1 構(gòu)想一下：你的社區(qū)愿景是什么？

社區(qū)愿景非常重要，但經(jīng)常被很多人忽視。

可以理解，初創(chuàng)公司早期的發(fā)展階段，對于創(chuàng)始人來說，可能并不容易：到處籌集資金，建立法律結(jié)構(gòu)，拼湊最小可行產(chǎn)品（MVP）等。

然而，如果你沒有一個(gè)長期的社區(qū)愿景，又無法保證不斷更新進(jìn)展、發(fā)布新公告，這種情況下很難維持用戶的參與度。在現(xiàn)在這個(gè)世界中，人們的注意力越來越難以集中，大家很容易就失去對事情的關(guān)注，從一個(gè)事件轉(zhuǎn)移到另一個(gè)事件上，尤其是重大事件。

但你的社區(qū)愿景需要一個(gè)共同的目標(biāo)。例如，如果你的主要社區(qū)成員是開發(fā)者和技術(shù)構(gòu)建者，那么你的社區(qū)應(yīng)該積極促進(jìn)協(xié)作。這樣的話，一個(gè)良好的社區(qū)愿景可以陳述為：

「這是一個(gè)聚集卓越思想，共同建設(shè)價(jià)值的社區(qū)?！?/span>

這個(gè)陳述是一個(gè)很好的起點(diǎn)，可以為實(shí)現(xiàn)這一愿景的活動(dòng)、討論和活動(dòng)提供構(gòu)想。

2 我們理想的社區(qū)成員是誰？

為了更好地推進(jìn)這項(xiàng)進(jìn)程，我們可以參考其他社區(qū)和社交媒體平臺(tái)。你遇到過哪些好的線上社區(qū)？他們談?wù)撌裁矗?/span>

基于此，你需要什么樣的人來構(gòu)建一個(gè)類似于你所見過的優(yōu)秀社區(qū)？他們的興趣與你的項(xiàng)目目標(biāo)在哪些方面會(huì)有交集？在哪里可以找到他們？

有價(jià)值的社區(qū)成員，可以為你的項(xiàng)目、相關(guān)行業(yè)或問題的發(fā)展展開有意義的討論。他們是可靠的反饋來源，無論好的方面和不好的方面——尤其是不好的方面。他們可以在早期就發(fā)現(xiàn)問題，幫助你在問題影響擴(kuò)大之前迅速解決問題。

這些見解是非常有價(jià)值的，實(shí)際上具有可衡量的價(jià)值。有些公司會(huì)為這些信息付費(fèi)，甚至有些機(jī)構(gòu)主要圍繞這些見解開展業(yè)務(wù)。

你的社區(qū)里還需要思想領(lǐng)袖。這些人具有遠(yuǎn)見，他們和你有著一致的價(jià)值觀和目標(biāo)，并且未來很可能會(huì)自己創(chuàng)造偉大的事物。他們甚至可能在你的項(xiàng)目中扮演更積極的角色。讓這樣的人加入你的社區(qū)非常有價(jià)值，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)引導(dǎo)和推動(dòng)討論。如果你在網(wǎng)上找到這樣的人，可以以他們作為理想社區(qū)成員的參照，吸引更多類似的目標(biāo)人群加入社區(qū)。

3 什么是良好行為，如何激勵(lì)？

在 Web 3 領(lǐng)域中，激勵(lì)機(jī)制非常重要；不同的利益相關(guān)者有著不同的動(dòng)機(jī)與目的。了解這些利益相關(guān)者是誰，他們的優(yōu)先事項(xiàng)是什么，以及如何支持和激勵(lì)他們?yōu)槟愕纳鷳B(tài)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)至關(guān)重要。

推薦計(jì)劃是這個(gè)領(lǐng)域最常用的激勵(lì)計(jì)劃之一。但在 Web 3 中，激勵(lì)計(jì)劃可以更進(jìn)一步。激勵(lì)并不總是需要經(jīng)濟(jì)方面的激勵(lì)。我們可以通過聲譽(yù)提升、徽章、聲望以及特殊訪問權(quán)限或搶先體驗(yàn)等方式來激勵(lì)社區(qū)成員活躍、積極地參與社區(qū)討論中。積極行為的激勵(lì)也可以與代幣系統(tǒng)掛鉤。這并不總是需要花費(fèi)很多費(fèi)用，你可以擁有更加可持續(xù)的長期激勵(lì)計(jì)劃。

4 你真的需要所有社交媒體平臺(tái)嗎？

你選擇的社交媒體平臺(tái)和工具會(huì)影響你的社區(qū)運(yùn)作方式，不同的平臺(tái)和工具有不同的限制和功能。例如，Telegram 通常用于社區(qū)成員之間的閑談，也非常適合發(fā)布公告、AMA（在線問答）和一些活動(dòng)宣傳。但是，如果你想促進(jìn)協(xié)作，由于它沒有子頻道，這時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn) Telegram 有其限制。如果你想要特定主題的討論，可以考慮使用 Discord 等其它選擇。

目前，大多數(shù) Web 3 社區(qū)使用 Discord、Telegram、Twitter 和傳統(tǒng)社交媒體。但是，這些平臺(tái)非常符合 Web 2 的特點(diǎn)，適合 Web 2 社區(qū)的需求和特征。

在未來，真正的 Web 3 社區(qū)將更具沉浸性；它們將利用真正的元宇宙和先進(jìn)的技術(shù)。據(jù) Pew Research 報(bào)道，54% 的專家表示，到 2040 年，元宇宙將成為一個(gè)完全沉浸式的社區(qū)，完全融入全球超過五億人的日常生活。

然而，這種轉(zhuǎn)變需要多長時(shí)間尚不明確。盡管 Discord 目前擁有 1.5 億月活用戶，但據(jù)估計(jì)，兩個(gè)大型元宇宙平臺(tái)的日活躍用戶僅為 2000 左右。盡管如此，一些大品牌正在通過活動(dòng)、虛擬音樂會(huì)和激活等方式，來加強(qiáng)它們在元宇宙中的品牌營銷和存在感。

這并不是說你不應(yīng)該使用這些傳統(tǒng)平臺(tái)來啟動(dòng)你的社區(qū)。你仍然需要一個(gè)熟悉的平臺(tái)，從中匯集 Web 2 受眾，并引導(dǎo)他們進(jìn)入嶄新的、更好的、更具沉浸性的 Web 3 社區(qū)。在大多數(shù)情況下，Twitter 應(yīng)該是你的首選。

目前，發(fā)行代幣的項(xiàng)目利用 Discord 等平臺(tái)管理白名單、進(jìn)行活動(dòng)宣傳和代幣分發(fā)。在剛開始時(shí)，這是完全可以理解的，因?yàn)樗鼈內(nèi)匀环夏愕哪康摹５?strong>隨著 Web 3 社區(qū)平臺(tái)發(fā)展得更為成熟，你的社區(qū)也應(yīng)該順應(yīng)發(fā)展趨勢，使用真正的 Web 3 社區(qū)平臺(tái)。

對于那些，自己的項(xiàng)目本身就是社區(qū)平臺(tái)，這一點(diǎn)尤為重要——為什么要把用戶引導(dǎo)到 Discord 這樣的平臺(tái)，而不是直接引導(dǎo)用戶到你的平臺(tái)上呢？

明確自己的項(xiàng)目目標(biāo)。如果你正在構(gòu)建一個(gè)元宇宙空間，那么你的使命很可能是提供一個(gè)升級(jí)版的社交平臺(tái)，；一個(gè)比傳統(tǒng) Web 2 社區(qū)空間更好的選擇，最終要讓它們變得過時(shí)。那么，為什么要增加 Discord 或 Telegram 的用戶基礎(chǔ)，而不是推動(dòng)你自己的平臺(tái)呢？只有在你的平臺(tái)還沒有上線的情況下，才可能允許這種情況的發(fā)生。

另一方面，如果你的產(chǎn)品并非元宇宙平臺(tái)，這可能是一個(gè)潛在的合作機(jī)會(huì)。有沒有現(xiàn)有的 Web 3 平臺(tái)可以使用？你能與這些平臺(tái)展開對話，建立有意義的合作關(guān)系嗎？

當(dāng)然，如果目前使用傳統(tǒng)社區(qū)渠道對你來說更容易，你當(dāng)然也可以繼續(xù)使用他們。不要通過使用一個(gè)完全陌生的平臺(tái)，尤其是如果 Web 3 社交平臺(tái)還沒有完全具備你需要的功能，一個(gè)完全陌生的、功能不完備的平臺(tái)只會(huì)讓你和目標(biāo)受眾都感到疏遠(yuǎn)。

而且，你完全不需要因?yàn)槠渌硕荚谶@么做，就選擇開啟所有社交媒體平臺(tái)。只選擇你需要的社交平臺(tái)，不要把自己的資源（和社區(qū)活動(dòng)）分散到太多的平臺(tái)上。

5 如何保持社區(qū)活力？

令人哭笑不得的是，當(dāng)你在全力以赴地發(fā)展技術(shù)和建設(shè)內(nèi)部流程的時(shí)候，往往可能忽視了公共溝通，導(dǎo)致受眾認(rèn)為你和你的項(xiàng)目沒有任何進(jìn)展；當(dāng)然，事實(shí)恰恰相反。

一個(gè)活躍的社區(qū)可以幫助你了解，需要討論的話題，以及需要采取哪些舉措。這非常有用，因?yàn)閾?jù)估計(jì)，90% 的社區(qū)會(huì)分享關(guān)于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的見解和建議。在理想的情況下，你的社區(qū)應(yīng)該能夠繁榮發(fā)展，而不需要團(tuán)隊(duì)過多的干預(yù)。但在社區(qū)達(dá)到這個(gè)狀態(tài)之前，在沒有重大公告發(fā)布時(shí)，你需要有一個(gè)計(jì)劃來維持社區(qū)的活躍度。

在團(tuán)隊(duì)沒有重大公告的時(shí)候，社區(qū)經(jīng)理可以制定策略并促進(jìn)社區(qū)互動(dòng)，確保社區(qū)成員知道會(huì)發(fā)生什么、可以有什么期待。社區(qū)經(jīng)理是一個(gè)很好的橋梁，確保你與社區(qū)情緒和外界對你團(tuán)隊(duì)的看法保持聯(lián)系。如果做得好，你可以在不用信息轟炸用戶的情況下，吸引用戶關(guān)注、提升品牌知名度。福布斯最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64% 的營銷人員認(rèn)為口碑是最有效的營銷形式。最終，他們確保公眾了解團(tuán)隊(duì)正在做什么，讓你可以全身心地投入到你最擅長的事情上：構(gòu)建你的產(chǎn)品。

社區(qū)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)

在一個(gè)價(jià)值規(guī)則還在不斷書寫和重塑的領(lǐng)域中，區(qū)塊鏈正努力平衡競爭、賦能于人。而激勵(lì)一致的社區(qū)是 Web 3 的核心。

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