為更好地服務(wù)中小微企業(yè)，農(nóng)行廣東分行建立政務(wù)數(shù)據(jù)共享機制和應(yīng)用電子簽名等新技術(shù)，創(chuàng)建了“云戶通”平臺，大幅縮短了臨柜開戶時間。此外，廣東分行推出的“云約戶”系統(tǒng)，在線下政務(wù)大廳取得了75%的覆蓋率，為中小微企業(yè)提供了更好的金融服務(wù)。

通過建立掌銀產(chǎn)品專區(qū)和依托電商平臺拓寬消費幫扶渠道，農(nóng)行廣東分行努力打造具有全國影響力的消費幫扶平臺，幫助中西部18個省(區(qū)、市)的農(nóng)產(chǎn)品尋找更多的銷售渠道。同時，將東西部市場打造成粵港澳大灣區(qū)“菜籃子”“米袋子”“果盤子”的供應(yīng)基地和我省農(nóng)特產(chǎn)品重要銷售集散地。

為保障客戶資金安全，廣東分行基于知識圖譜、機器學習等人工智能技術(shù)，創(chuàng)建了涉詐風險客戶輔助識別系統(tǒng)，對個人賬戶欺詐監(jiān)測全方位覆蓋，并對多種重點欺詐場景進行精準監(jiān)測。這些措施有效提升了風險防控智能化水平與涉詐風險客戶識別效率，幫助安全偵破多起重特大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

為加強普惠民生金融服務(wù)，廣東分行創(chuàng)建了分布式前置云平臺，支持實體社?？ā⑨t(yī)保電子憑證、電子社保卡等民生金融業(yè)務(wù)，可為2600多萬社保客群提供7*24小時不間斷服務(wù)，進一步提升了客戶體驗。

農(nóng)行廣東分行將繼續(xù)加大涉人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升科技創(chuàng)新能力，創(chuàng)造高質(zhì)量發(fā)展新局面。

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