區(qū)塊鏈技術(shù)和元宇宙最近引起了很多人的關(guān)注。許多人認(rèn)為金融將是區(qū)塊鏈最大的應(yīng)用場(chǎng)景；游戲是元宇宙最大的應(yīng)用場(chǎng)景。事實(shí)上，區(qū)塊鏈技術(shù)和元宇宙也可以應(yīng)用于零售、農(nóng)業(yè)、汽車等許多行業(yè)。今天，讓我們來(lái)看看沃爾瑪在區(qū)塊鏈和元宇宙中的布局，以及如何應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)和元宇宙。
沃爾瑪簡(jiǎn)介
沃爾瑪公司（Walmart Inc）總部設(shè)在阿肯色州本頓維的美國(guó)跨國(guó)零售公司是《財(cái)富》雜志2014-2020年，全球500家公司排名第一。沃爾瑪也是世界上最大的私人雇主，擁有200多萬(wàn)員工，是世界上最大的零售商。
1962年，山姆·沃爾頓于1969年10月31日成立沃爾瑪。1972年在紐約證券交易所公開交易。沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家有8500家門店。
沃爾瑪在2020年的收入為5230億美元，凈利潤(rùn)為152億美元。
申請(qǐng)相關(guān)專利
沃爾瑪于2022年1月18日前往美國(guó)專利商標(biāo)局（USPTO，United States Patent and Trademark Office）沃爾瑪正準(zhǔn)備進(jìn)入元宇宙，并計(jì)劃生產(chǎn)和銷售虛擬商品，包括電子產(chǎn)品、家居裝飾、玩具、體育用品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。值得注意的是，提交給美國(guó)專利和商標(biāo)局的文件還顯示，沃爾瑪計(jì)劃創(chuàng)建自己的文件Crypto和NFT。
美國(guó)商標(biāo)電子搜索系統(tǒng)（TESS，Trademark Electronic Search System）沃爾瑪于2021年12月30日提交的一份申請(qǐng)表示，它將通過全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為會(huì)員提供金融服務(wù)Crypto和價(jià)值數(shù)字代幣。
沃爾瑪將發(fā)行NFT，官方消息目前非常有限?，F(xiàn)在人們只能猜測(cè)了。許多人認(rèn)為沃爾瑪推出了NFT，很可能是為了迎合新一代消費(fèi)者的偏好。除了迎合，國(guó)外有人認(rèn)為，NFT虛擬資產(chǎn)可能成為未來(lái)元宇宙的通用支付手段，支付對(duì)零售業(yè)至關(guān)重要。早期布局對(duì)沃爾瑪有利無(wú)害。
接受Crypto支付
2021年底，沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官在財(cái)務(wù)報(bào)告會(huì)上表示，如果客戶需要，沃爾瑪愿意并允許購(gòu)物者使用Crypto付款。人們普遍認(rèn)為，沃爾瑪作為一家合規(guī)的零售機(jī)構(gòu)，將以合規(guī)的方式接受它Crypto最大的支付可能性是推出穩(wěn)定貨幣。
穩(wěn)定貨幣具有傳統(tǒng)貨幣價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)Crypto去中心化和透明度。穩(wěn)定貨幣比傳統(tǒng)數(shù)字貨幣具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。沃爾瑪希望開發(fā)與美元掛鉤的穩(wěn)定貨幣，一方面提高了沃爾瑪?shù)钠放浦艺\(chéng)度，另一方面擴(kuò)大了其業(yè)務(wù)范圍。沃爾瑪位于世界500 的頂端，如果它的資本流通被它發(fā)行的穩(wěn)定貨幣所取代，它肯定會(huì)影響許多企業(yè)和個(gè)人。但現(xiàn)在各國(guó)也在積極開發(fā)央行CBDC，沃爾瑪?shù)姆€(wěn)定貨幣最終會(huì)給我們答案。
沃爾瑪和加密 ATM 公司 Coinme 合作，設(shè)立200個(gè) Coinstar 賣貨亭賣比特幣。如今，沃爾瑪允許顧客在美國(guó)數(shù)十家商店購(gòu)買比特幣，這對(duì)區(qū)塊鏈行業(yè)有一定的影響。2021年10月 之后，顧客可以在沃爾瑪?shù)拇笮蜕痰?Coinstar 在機(jī)器上購(gòu)買比特幣。
通沃爾瑪通訊總監(jiān)Molly Blakeman接受CoinDesk采訪表示，美國(guó)各地的沃爾瑪商店內(nèi)有 200 個(gè) Coinstar 售貨亭是沃爾瑪試水市場(chǎng)的一步。
Coinstar 以允許消費(fèi)者用硬幣兌換紙幣或禮品卡而聞名；Coinme 是一家專業(yè)從事比特幣 ATM 加密錢包和支付公司，Coinme提供支持購(gòu)買比特幣的服務(wù)。
元宇宙購(gòu)物
沃爾瑪考慮使用元宇宙來(lái)吸引更多的客戶。
想象一下，你和一個(gè)朋友在公園里喝咖啡，她推薦了一雙運(yùn)動(dòng)鞋。在一瞬間，鞋子的選擇閃現(xiàn)在你的視野中。隨著數(shù)字圖像的漂浮，風(fēng)格的詳細(xì)描述出現(xiàn)在你面前。你不喜歡一些細(xì)節(jié)，你讓人工智能助手進(jìn)行微調(diào)。只要一個(gè)簡(jiǎn)單的滑動(dòng)，你就會(huì)給你的朋友一個(gè)訪問權(quán)限，然后你一起調(diào)整蕾絲和顏色；另一個(gè)手勢(shì)，你下了訂單。本周晚些時(shí)候，工廠將根據(jù)定制需求交付。
萬(wàn)事達(dá)卡創(chuàng)新咨詢服務(wù)部副總裁 Keith Jordan 表示，未來(lái)幾年，商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者將越來(lái)越容易接觸到混合現(xiàn)實(shí)，從而改變我們的生活。在未來(lái)十年技術(shù)變革帶來(lái)的范式轉(zhuǎn)型中，我們將穿越這些不同維度、不同體驗(yàn)的混合世界。
沃爾瑪如何把握潮流，打好元宇宙購(gòu)物牌，是個(gè)難題。沃爾瑪參加了2017年SXSW會(huì)議(世界上最大的創(chuàng)意商務(wù)會(huì)議)。一起參加。Mutual Mobile(為財(cái)富 500 強(qiáng)、尖端創(chuàng)業(yè)公司等創(chuàng)造變革性數(shù)字體驗(yàn)的公司)為沃爾瑪創(chuàng)造了一個(gè)概念視頻。在元宇宙中，虛擬化身瀏覽放置虛擬物品的貨架，選擇后放入購(gòu)物車。值得注意的是，虛擬化身的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)掌握，例如，當(dāng)它購(gòu)買葡萄酒時(shí)，它會(huì)被檢查是否成年；如果家里有選定的物品，虛擬購(gòu)物指南會(huì)告訴它不需要購(gòu)買。這在一定程度上描述了在元宇宙中購(gòu)物的場(chǎng)景體驗(yàn)。
元宇宙購(gòu)物可以改善電子商務(wù)的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，人們能否接受元宇宙購(gòu)物，以及相關(guān)技術(shù)和政策是否到位，將極大地影響元宇宙的購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪以前錯(cuò)過了電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，顯然想把握零售業(yè)的下一個(gè)趨勢(shì)。

提高透明度和效率
沃爾瑪之所以能在過去取得成功，是因?yàn)樗冀K以客戶第一為經(jīng)營(yíng)宗旨。Sam Walton我曾經(jīng)說過，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的客戶。沃爾瑪最直接的體現(xiàn)就是其優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和每天廉價(jià)的價(jià)格策略。
對(duì)于零售業(yè)來(lái)說，價(jià)格低于其他商店，需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作為支持。沃爾瑪也成功地建立了世界上最強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之一。沃爾瑪也在不斷進(jìn)步。最近，沃爾瑪利用區(qū)塊鏈來(lái)改進(jìn)和透明其供應(yīng)鏈信息，為客戶提供信息和技術(shù)，以及更好的客戶服務(wù)。
沃爾瑪一直在尋找優(yōu)化其供應(yīng)鏈系統(tǒng)的新技術(shù)。沃爾瑪對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的透明度和信任度感興趣。IBM ，世界著名的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案提供商，也在探索區(qū)塊鏈技術(shù)的商業(yè)著陸。一個(gè)有實(shí)際需求，另一個(gè)想探索如何更好地實(shí)施技術(shù)，兩者聚集在一起。
，沃爾瑪高級(jí)總監(jiān)Karl Bedwell 表示，沃爾瑪多年來(lái)一直想為整個(gè)食品供應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)可追溯的系統(tǒng)，但這一直是一個(gè)挑戰(zhàn)。沃爾瑪認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)非常適合解決這個(gè)問題，因?yàn)樗⒅匦湃?、不可篡改和透明度?br>沃爾瑪，IBM、雀巢和其他八家公司共同成立了食品安全聯(lián)盟（Food Trust），并推出了新平臺(tái)，IBM Food Trust。
IBM Food Trust 平臺(tái)主要由食品認(rèn)證、食品安全、食品浪費(fèi)等不同模塊組成。IBM Food Trust 平臺(tái)旨在幫助食品系統(tǒng)的參與者（制造商、供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和零售商）相互合作，提高供應(yīng)鏈的效率，并為食品行業(yè)供應(yīng)鏈的行業(yè)需求預(yù)設(shè)了豐富的智能合同模板和二次開發(fā)界面。IBM Food Trust 平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)是供應(yīng)鏈透明，產(chǎn)品識(shí)別效率低。
例如IBM Food Trust 平臺(tái)里的IBM Food Trust Product Recall 可立即獲取可跟蹤數(shù)據(jù)，驗(yàn)證供應(yīng)鏈中的鏈接和位置，并追蹤產(chǎn)品。另一項(xiàng)服務(wù)IBM Food Trust Certificate Management 用于上傳、管理、存儲(chǔ)、編輯和共享說明信息、檢驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)審核、認(rèn)證版本控制、確認(rèn)驗(yàn)證和實(shí)時(shí)共享。
客戶和企業(yè)可以登錄此系統(tǒng)查詢所需信息。所有信息都是公開的，這樣客戶和企業(yè)就會(huì)建立信任。隨著越來(lái)越多的人參與平臺(tái)，其系統(tǒng)將更加可信。
如今，沃爾瑪?shù)纳侥窌?huì)員店和沃爾瑪超市的所有新鮮蔬菜供應(yīng)商都加入了 IBM Food Trust 平臺(tái)。沃爾瑪不僅節(jié)省了成本，而且增強(qiáng)了其品牌信任。沃爾瑪之前的努力也在不久的將來(lái)開花結(jié)果。世界上最大的水果和蔬菜制造商Dole食品公司在 2020 年宣布，計(jì)劃在 2025 年對(duì)其食品追溯系統(tǒng)進(jìn)行全面整改Food Trust。除了Dole家樂福、雀巢、橄欖油等其他零售行業(yè)的食品公司Conde deBenalúa 等很多企業(yè)也加入了IBM Food Trust 平臺(tái)。
雖然IBM Food Trust 平臺(tái)看起來(lái)很強(qiáng)大，但仍有缺陷。麻省理工學(xué)院科學(xué)家 Inma Borrella 說區(qū)塊鏈?zhǔn)呛眉夹g(shù)，但是Inma Borrella它不被認(rèn)為是供應(yīng)鏈可追溯性的最佳解決方案。區(qū)塊鏈只能確保我們上傳的數(shù)據(jù)具有不可改變的特性，但沒有辦法確保我們上傳的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。
雖然IBM Food Trust 平臺(tái)仍有其缺點(diǎn)。然而，沃爾瑪正在利用區(qū)塊鏈技術(shù)逐步改善零售業(yè)以前遇到的一些問題，提高客戶信任度，帶來(lái)更好的體驗(yàn)。沃爾瑪也證明了區(qū)塊鏈技術(shù)可以給零售業(yè)帶來(lái)更多的好處。我相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人跟進(jìn)，繼續(xù)將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于零售業(yè)。
沃爾瑪其他可能的區(qū)塊鏈應(yīng)用
如何吸引老客戶的持續(xù)消費(fèi)被認(rèn)為是許多零售業(yè)都會(huì)遇到的問題。許多零售業(yè)推出了積分計(jì)劃、積分計(jì)劃聯(lián)盟、會(huì)員俱樂部等手段來(lái)吸引客戶的持續(xù)消費(fèi)。零售業(yè)希望找到更有效、更經(jīng)濟(jì)、更有吸引力的手段來(lái)提高客戶的粘性。通過區(qū)塊鏈技術(shù)，零售業(yè)可以設(shè)計(jì)不可篡改的實(shí)時(shí)更新點(diǎn)模型，提高客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的效率，節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施成本。
優(yōu)惠券是促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的有效手段之一。如何識(shí)別優(yōu)惠券的真實(shí)性已成為零售業(yè)的一個(gè)難題。區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性可以解決這個(gè)問題。區(qū)塊鏈發(fā)行優(yōu)惠券的可追隨性從根本上消除了欺詐?？蛻粢步?jīng)常面臨優(yōu)惠券過期等問題?？蛻艨梢缘卿泤^(qū)塊鏈系統(tǒng)，以確保優(yōu)惠券的到期時(shí)間和適用的對(duì)象產(chǎn)品（例如，有些優(yōu)惠券只對(duì)某些商品有效）。零售商有時(shí)會(huì)面臨過度發(fā)行優(yōu)惠券的問題。此時(shí)，區(qū)塊鏈系統(tǒng)可以讓行業(yè)知道發(fā)行了多少?gòu)垉?yōu)惠券等。

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