金融的元宇宙世界有兩個(gè)問(wèn)題值得討論：以銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)是否做元宇宙？金融的元宇宙是一種營(yíng)銷噱頭還是金融的未來(lái)？
關(guān)于這兩個(gè)問(wèn)題，有兩種聲音：一種觀點(diǎn)是元宇宙的概念還不成熟，金融機(jī)構(gòu)加入了討論，只是一個(gè)營(yíng)銷噱頭；另一種觀點(diǎn)將元宇宙與金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來(lái)，即元宇宙VR、AR軟硬件應(yīng)用有利于銀行為客戶提供身臨其境的服務(wù)體驗(yàn)，提高其營(yíng)銷和客戶獲取效率。
理論上，金融元宇宙世界包括：無(wú)意識(shí)體驗(yàn)金融產(chǎn)品、沉浸式金融客戶、金融產(chǎn)品實(shí)時(shí)創(chuàng)造、數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)等。在實(shí)踐中，中國(guó)銀行業(yè)對(duì)元宇宙的探索主要集中在三個(gè)方面：一是服務(wù)于元宇宙概念相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)；二是基于AR/VR貴金屬銷售技術(shù)；三是建設(shè)VR營(yíng)業(yè)廳。
以貴金屬銷售為例，中國(guó)銀行深圳分行使用3D虛擬顯示、感知交互等技術(shù)通過(guò)移動(dòng)終端與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合，將實(shí)時(shí)形成的虛擬貴金屬360度呈現(xiàn)給客戶。同時(shí)，支持多維查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)、虛擬試驗(yàn)放置、在線支付購(gòu)買、分享朋友圈等全過(guò)程操作。
金融機(jī)構(gòu)還有很長(zhǎng)的路要建立它真正的元宇宙。也許元宇宙是銀行和其他金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終結(jié)。對(duì)于元宇宙金融，我們?nèi)匀蛔非笊钤诋?dāng)下，不受概念的干擾，但我們應(yīng)該接受元宇宙的思維，使用元宇宙的技術(shù)。金融機(jī)構(gòu)追求安全、流動(dòng)性和盈利能力，金融消費(fèi)者追求投資最大化和使用成本最小化。事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)并不是對(duì)金融的最高追求。畢竟，金融不是游戲和網(wǎng)上購(gòu)物。
元宇宙思維對(duì)金融的啟發(fā)是提升客戶沉浸式體驗(yàn)。VR、AR可以進(jìn)一步豐富在線服務(wù)的范圍，給客戶更好的體驗(yàn)，增加客戶粘性。未來(lái)，如果虛擬世界中的資產(chǎn)能夠被公眾普及和推廣，其資產(chǎn)所有權(quán)也需要金融技術(shù)的支持，但這種想象力仍然需要一定的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)。

元宇宙技術(shù)在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，隨著元宇宙概念的不斷引爆，數(shù)字雙胞胎、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)不斷受到市場(chǎng)的關(guān)注和追捧。近年來(lái)，創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)企業(yè)受到了整體市場(chǎng)的青睞。
例如，數(shù)字雙胞胎技術(shù)正在逐漸滲透并試圖應(yīng)用于金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新技術(shù)的金融資產(chǎn)數(shù)字雙胞胎和數(shù)字資產(chǎn)可視化管理是國(guó)內(nèi)金融業(yè)率先使用數(shù)字雙胞胎、知識(shí)地圖NLP、RPA金融資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理應(yīng)用于各種創(chuàng)新技術(shù)實(shí)踐。實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)金融資產(chǎn)數(shù)字化呈現(xiàn)，打造符合金融業(yè)資產(chǎn)特點(diǎn)的金融資產(chǎn)數(shù)字源。
未來(lái)，元宇宙可能對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)產(chǎn)生以下影響：
一是挑戰(zhàn)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，包括身份識(shí)別和數(shù)據(jù)安全；
二是對(duì)交互模式和運(yùn)營(yíng)的影響，通過(guò)虛擬客戶服務(wù)在線實(shí)現(xiàn)身臨其境的交互服務(wù)，線下接入AR等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能甚至無(wú)人網(wǎng)新技術(shù)；
三是嵌入新場(chǎng)景的挑戰(zhàn)，涉及銀行服務(wù)渠道、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式等。
未來(lái)，銀行客戶更有可能沉浸在元宇宙的在線應(yīng)用中。元宇宙可能會(huì)從無(wú)意識(shí)的體驗(yàn)金融產(chǎn)品、身臨其境的金融客戶陪伴、金融產(chǎn)品的實(shí)時(shí)創(chuàng)造等方面改變銀行業(yè)務(wù)。銀行可以順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和元宇宙的方向，進(jìn)行場(chǎng)景金融延伸，或者連接更廣泛的客戶群。目前，金融技術(shù)和元宇宙更像是兩條平行相鄰的軌道，而不是建立和加入元宇宙。隨著兩者的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來(lái)越完善，兩條軌道的拓寬最終將接壤。未來(lái)是可預(yù)測(cè)的，但不一定是現(xiàn)在。

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