3月3日，寧波銀行告訴記者：“目前商標(biāo)申請正在等待審查，公司暫時(shí)沒有進(jìn)一步的計(jì)劃?！贝送?，記者注意到，之前已經(jīng)有百信銀行、江蘇銀行、江南農(nóng)商行等多家銀行在試圖進(jìn)入元宇宙領(lǐng)域，其中一些銀行已經(jīng)開始落地相關(guān)項(xiàng)目。

從公開信息來看，寧波銀行是銀行業(yè)內(nèi)首家申請?jiān)钪嫦嚓P(guān)商標(biāo)的銀行。今年2月9日，寧波銀行上海分行推出了001號數(shù)字員工“小寧”，為客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

在銀行網(wǎng)點(diǎn)里，這位“小寧”是一位形象清新、具有親和力的“虛擬”大堂客服經(jīng)理。她可以回答550個(gè)以上常見業(yè)務(wù)問題以及衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問題。通過運(yùn)營管理平臺的持續(xù)優(yōu)化，每天會(huì)有50個(gè)以上新衍生問題。

去年，光大銀行、浦發(fā)銀行、江南農(nóng)商銀行、百信銀行等銀行都先后推出了“虛擬員工”。例如，光大銀行的虛擬員工名叫“陽光小智”，浦發(fā)銀行與百度智能云合作推出了首個(gè)數(shù)字員工“小浦”，百信銀行的首位虛擬員工名叫“AIYA艾雅”，江南農(nóng)商行也與京東云合作推出了業(yè)務(wù)辦理類數(shù)字員工“言犀VTM數(shù)字員工”。

目前，銀行在元宇宙方面主要致力于拓寬用戶體驗(yàn)、場景和行為交互等方面。用戶可以在元宇宙世界中獲得更豐富的消費(fèi)和交易場景，創(chuàng)造交互式和沉浸式的體驗(yàn)。

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