這個答案沒有都重要的選項，只能二選一，大家在心里有個答案，然后在看完下面這個案例之后，再回頭審視一下自己最初的答案是否正確。

今天要說的這個案子，是良心哥自打?qū)懝娞栆詠?，金額最小的一個案子，但卻是十分具有代表性的案例。

在幾天前，有一位用戶在tokenpocket（簡稱tp錢包）平臺上通過閃兌的方式將33萬多個波場兌換成usdt，但就是這么一筆簡單的交易，卻出了幺蛾子。

根據(jù)用戶提供的證據(jù)，在tp錢包上應(yīng)該兌換成9220個usdt，但是最后卻只收到了9006個usdt，差了214個usdt，價值將近1400元。

按照兌換時的比例，波場的價值是9220個usdt，折合在64000元左右，但是卻只收到了62600元的usdt，如果用戶認了的話，相當(dāng)于在交了千分之二的手續(xù)費之后，又交了百分之二的手續(xù)費，兩者之間相差十倍。

這放在誰身上都是沒法接受的。

于是用戶發(fā)起了投訴，聯(lián)系到了tp錢包的客服。

客服在了解具體情況之后，就聯(lián)系了閃兌商，拉群處理此事。

在溝通群里，承兌商也很痛快的承認了是因為自己的問題，因為交易所的幣池余額不夠，導(dǎo)致推送卡了一個小時，而一個小時之后波場幣價持續(xù)下跌，承兌商不愿意按照之前的價格去給用戶兌付，于是就給了9006這個價格兌換。

而后承兌商給出的方案是：你損失了214u，我們賠給你50%，也就是107u作為補償，這一單我們也沒賺到錢。

但用戶的態(tài)度也很明確：我不管你是幣池里余額少了還是推送慢了，也不管是不是因為6萬塊錢的大單導(dǎo)致波場價格下跌，我當(dāng)時成交的時候能兌換9220個u，現(xiàn)在也不需要你們?nèi)~賠付，你給170u一個整數(shù)就行。

其實看起來，雙方都是本著解決的初心去的，但就因為這63個usdt，雙方鬧掰了。

20號當(dāng)天差不多就聊了這些，但是到第二天的時候，承兌商有點翻臉不認人了，在20號的時候，李姓負責(zé)人說話還算客氣，但是到了21號的時候，一個叫James的新對接人出現(xiàn)，徹底打破了雙方和談的可能。

一方面甩鍋給去中心化交易所，說兌換時間長是正常，并且說你這6萬多塊錢的波場是大單，往下砸了一點也很正常。

另一方面冷嘲熱諷說我們這幾個人為了你這幾百塊錢都跟你聊了幾天了，不就是給你賠錢么，你趕緊發(fā)個地址吧，不然過了今天1個u都沒有。

用戶依然不同意107u的賠償方案，承兌商也很好的執(zhí)行了自己的策略，在22號的時候果然1u也沒賠給用戶，并且在群里聊天也不回復(fù)了。

良心哥去看了一下這家叫swft的承兌商，還是有一個官方網(wǎng)站的。

在網(wǎng)站里承兌商標(biāo)榜自己能實現(xiàn)160多種數(shù)字貨幣的跨鏈兌換，并且連接了30多家交易所可以獲取到最佳兌率，現(xiàn)實卻是承兌商因為交易所幣池的余額不足卡了足足一個多小時導(dǎo)致沒法兌換。

swft用實力告訴了我們，什么是教科書般的打臉。

可能不少人會說，你都已經(jīng)能賠給人家107u了，又何苦揪著最后63u不放呢，人家用戶又不是讓你全部賠付損失的214u。

這里邊是有門道的，其實從李姓負責(zé)人前后兩天說話的語氣對比就能看得出來。他們算準(zhǔn)了用戶大概率不會接受107u的方案，于是出了兩套方案，你要是接受，我就給你107u把事兒解決掉。你要是堅持要170u，那我干脆一毛錢也不賠給他，讓他來鬧吧，反正也不會因為千把塊錢把事情搞的太大。

可能更重要的是，這幫人覺得自己沒時間浪費在普通用戶身上

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