2019年3月，有網(wǎng)友稱“斑消寶就是一個(gè)騙局，說(shuō)什么28天無(wú)效退款，完全忽悠人，(我)親身經(jīng)歷，大家可以看看?！痹摼W(wǎng)友稱：“因?yàn)橛椭⒍I了斑消寶同一企業(yè)的玻尿酸，現(xiàn)在用完了，根本沒(méi)效果?！?p>有網(wǎng)友對(duì)此評(píng)論稱，“無(wú)效退款這本身就涉嫌虛假承諾，怎么證明無(wú)效呢?當(dāng)你嚷嚷無(wú)效，對(duì)方說(shuō)你用法不對(duì)、手法有誤、使用不當(dāng)?shù)鹊葻o(wú)數(shù)理由，扯皮無(wú)數(shù)。你的(聊天)記錄不看了，這種事幾年前就有，減肥砍肉、祛痘除疤很多東西都是這樣承諾。原來(lái)能蒙到一些人，現(xiàn)在很難有人再上這樣老掉牙的當(dāng)?！?p>2019年12月1日，澎湃新聞以《山東一女子稱祛斑不成反長(zhǎng)一臉黑斑，明星柳巖曾代言該產(chǎn)品》為標(biāo)題報(bào)道了斑消寶“美白變毀容”的投訴。

斑消寶官網(wǎng)品牌資料顯示，2015年8月，斑消寶團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)36個(gè)月的潛心研制和反復(fù)皮試，斑消寶產(chǎn)品于2018年5月正式面世。2019年6月進(jìn)行品牌架構(gòu)與產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)，把“斑消寶”升級(jí)成制造品牌“廣州斑消寶出品”，并推出首個(gè)子品牌“斑小將”，原名為“斑消寶”系列產(chǎn)品則冠上子品牌“斑小將”，以全新的名義繼續(xù)服務(wù)消費(fèi)者。廣州斑消寶出品由“斑消寶”升級(jí)而來(lái)，旗下品牌包括斑小將、水百荷、和蒂麗舍等品牌。

企查查顯示，廣州斑消寶醫(yī)藥生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“斑消寶公司”)成立于2018年8月2日，注冊(cè)資本600萬(wàn)，實(shí)繳資本0，法定代表人為蔣志華，實(shí)際控制人張干持股50%，張娟娟持股49%，張守泉持股1%。

值得關(guān)注的是，斑消寶公司并未注冊(cè)“斑消寶”第3類日化用品的商標(biāo)。斑消寶公司持有“斑消寶”的商標(biāo)只有等待審查的第5類醫(yī)藥商標(biāo)、第35類廣告銷售商標(biāo)、第44類醫(yī)療園藝商標(biāo)，以及“斑消寶BANSBAO”等待審查的第5類醫(yī)藥商標(biāo)。

有業(yè)內(nèi)人士稱，化妝品未列入必須注冊(cè)商標(biāo)的類目，但正規(guī)的商超、超市、藥店等銷售渠道是不接受這類化妝品的。如果不注冊(cè)商標(biāo)，一旦這些品牌的化妝品做大，很容易被人搶注商標(biāo)，屆時(shí)可能會(huì)發(fā)生不必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

然而，這家以美白祛斑產(chǎn)品而聞名的斑消寶公司，經(jīng)查實(shí)，沒(méi)有備案一款特殊用途化妝品?；瘖y品藥監(jiān)局官網(wǎng)只能查詢到一款“斑消寶雪肌靚膚精華液”(批準(zhǔn)文號(hào)：粵G

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