AR客戶經(jīng)理、SR方案經(jīng)理和FR交付負(fù)責(zé)人的角色很多人并不了解。客戶接口涉及多個部門的人員，關(guān)系較為復(fù)雜。線索是指客戶對特定產(chǎn)品或服務(wù)的潛在購買意愿，是項目早期在客戶內(nèi)部的信息表現(xiàn)形式。華為一直強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化鐵三角模式，這意味著AR、SR和FR必須緊密配合，共同完成訂單和回款，全面掌握前端和深度營銷工具方法。在華為，項目經(jīng)理需要具備三種境界，分別是專家型、管理型和領(lǐng)袖型。最后，華為以客戶為中心、以市場為驅(qū)動的集成產(chǎn)品開發(fā)流程，開啟了第一次變革，成功實現(xiàn)了以“技術(shù)為中心”向“以客戶為中心”的研發(fā)模式的轉(zhuǎn)變?？傊?，AR客戶經(jīng)理、SR方案經(jīng)理和FR交付負(fù)責(zé)人在華為的協(xié)作體系中扮演著重要的角色。

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