元宇宙銀行，金融科技創(chuàng)新的新愿景

2022年12月31日，央視、各大衛(wèi)視以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獻(xiàn)上了超過(guò)10臺(tái)跨年晚會(huì)。這一次的競(jìng)爭(zhēng)，他們把元宇宙、虛擬人也“內(nèi)卷”了進(jìn)來(lái)。如果說(shuō)元宇宙跨年晚會(huì)是科技創(chuàng)新的新文化現(xiàn)象，那么元宇宙銀行則是金融科技創(chuàng)新的新金融愿景。

與文化領(lǐng)域相比，同是技術(shù)內(nèi)卷的元宇宙銀行，在過(guò)去的一年里有過(guò)更為積極的探索和展現(xiàn)?！霸钪驺y行”被認(rèn)為是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型行之有效的實(shí)現(xiàn)方式之一。

2022年12月13日，麥肯錫發(fā)布《麥肯錫中國(guó)金融業(yè)CEO季刊》——《今日科技重塑明日金融：影響全球金融業(yè)未來(lái)格局的七大科技》指出，元宇宙與全面虛擬技術(shù)是重塑金融業(yè)未來(lái)格局的新技術(shù)之一，與其并列的還有人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈與Web3.0、下一代通信、下一代集成開(kāi)發(fā)、信任架構(gòu)與數(shù)字身份。

元宇宙在金融領(lǐng)域到底有多大的市場(chǎng)和多遠(yuǎn)的未來(lái)，關(guān)鍵還是在于其對(duì)金融業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用有多大。

在國(guó)外，印度尼西亞央行行長(zhǎng)佩里近期表示，計(jì)劃中的數(shù)字貨幣將可以通過(guò)技術(shù)平臺(tái)與其它央行的數(shù)字貨幣兼容，未來(lái)可用于購(gòu)買元宇宙中的產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)而言，銀行發(fā)車元宇宙的時(shí)間線可以拉回到2019年，起步的技術(shù)應(yīng)用是數(shù)字員工。

資料顯示，2019年12月13日，浦發(fā)銀行數(shù)字員工“小浦”上崗。2022年12月，小浦還以主持人的身份參加了“2022數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)布周”活動(dòng)。2019年12月17日，光大銀行也推出虛擬銀行員工“陽(yáng)光小智”，定的崗位是金融理財(cái)顧問(wèn)。2021年12月30日，百信銀行公布了首位虛擬數(shù)字員工AIYA（艾雅），成為該行的“AI虛擬品牌官”。

除了數(shù)字員工，深度介入元宇宙的，還有中國(guó)工商銀行。2021年12月27日，工商銀行河北雄安分行更多銀行探索元宇宙

2022年1月6日，江蘇銀行宣布，該行將結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)積極布局金融“元宇宙”。1月11日，浙商銀行出現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會(huì)公布首批成員名單中，開(kāi)始探索元宇宙。當(dāng)月，江南農(nóng)商銀行與京東云合作，推出了VTM數(shù)字員工。

隨后，平安銀行將年度賬單展示與元宇宙結(jié)合，讓用戶以角色扮演的形式，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的方式回顧該行2021年的數(shù)字金融生活。

2月9日，寧波銀行上海分行通過(guò)該行001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”為銀行客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。隨后，該行申請(qǐng)注冊(cè)了多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo)，包括“寧波銀行元宇宙”“匯通元宇宙”“永贏元宇宙”，國(guó)際分類為金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器等。

12月23日，中國(guó)銀行申請(qǐng)的“基于元宇宙的藥品銷售方法及裝置”專利公布。專利摘要顯示，本發(fā)明利用元宇宙技術(shù)實(shí)現(xiàn)了客戶在線可視化的藥品挑選，并在線完成交易訂單，提高了客戶購(gòu)買藥品的效率和體驗(yàn)。這個(gè)專利看著讓人有點(diǎn)期待，中國(guó)銀行是要自己開(kāi)藥店？

技術(shù)應(yīng)用和專利申請(qǐng)之外，銀行在元宇宙的認(rèn)知深度也在進(jìn)一步加深。整體而言，對(duì)于元宇宙，銀行的態(tài)度明顯是務(wù)實(shí)的。他們十分在意元宇宙在具體應(yīng)用場(chǎng)景方面的表現(xiàn)，以及由此場(chǎng)景帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)和收益的提升。

11月27日，工商銀行首席技術(shù)官呂仲濤在介紹五大基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用趨勢(shì)時(shí)指出，“AR/VR正在興起，技術(shù)應(yīng)用成熟度相對(duì)較低，元宇宙有望成為智能金融應(yīng)用創(chuàng)新高地，助于打造沉浸式體驗(yàn)的金融產(chǎn)品與服務(wù)?！?p>11月22日，光大銀行副行長(zhǎng)齊曄在解讀《打造數(shù)字便民新生活——2022年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》時(shí)表示，數(shù)字藏品和元宇宙等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了新的繳費(fèi)場(chǎng)景，將為數(shù)字便民產(chǎn)業(yè)帶來(lái)廣闊發(fā)展空間。

12月8日，華夏銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部兼財(cái)富管理與私人銀行部總經(jīng)理高波在“2022數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)布周”活動(dòng)上發(fā)表演講時(shí)表示，銀行要加大數(shù)字員工、元宇宙、NFT等前沿技術(shù)研究，在業(yè)務(wù)咨詢、渠道運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品購(gòu)買等客戶

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