一名富國銀行客戶表示，在席卷全國的銀行詐騙中損失了數(shù)千美元后，她仍然不敢相信。 舊金山居民艾琳·洛夫蘭 (Eileen Loughran) 最近收到一條來自富國銀行的看似正常的短信，詢問她是否授權(quán)了一筆 957 美元的轉(zhuǎn)賬據(jù) ABC7 News 報道，Loughran 回答“不”，并立即接到電話，電話顯示在她的手機(jī)上，顯示為“富國銀行欺詐警報”。電話中的男子讓 Loughran 相信她的賬戶受到了攻擊，并向她施壓發(fā)起八次 Zelle 轉(zhuǎn)賬以保護(hù)她的資金。轉(zhuǎn)賬完成后，電話就斷了，Loughran 意識到自己被騙了。“我說，‘天啊’……除了生氣之外，我的意思是，這真的很痛苦” 據(jù) Loughran 稱，富國銀行沒有提及這一系列交易，并表示對損失不承擔(dān)任何責(zé)任。目前沒有關(guān)于收到這筆錢的賬戶、誰擁有這筆錢，也沒有透露是否正在進(jìn)行調(diào)查?！案粐y行她說她授權(quán)了這些交易，并告訴 7 On Your Side：“當(dāng)客戶報告他們成為受害者時，我們會使用與其他銀行相同的 Zelle 規(guī)則、法律和監(jiān)管指南進(jìn)行全面調(diào)查?！睌?shù)千個銀行賬戶被盜，預(yù)計 2022 年將有 5 億美元被盜。盡管 Zelle 表示，它有一個新程序來幫助冒充詐騙的受害者，但 Loughran 被告知，就她的情況而言，她運氣不好。當(dāng)被問及為什么 Zelle 會這樣做時Zelle 表示，允許對一次假冒事件進(jìn)行報銷，但不允許對另一起假冒事件進(jìn)行報銷，Zelle 表示，它不想太透明，也不想“舉報”可能提出虛假退款要求的騙子。Zelle 由 Early Warning Services, LLC 所有，該公司本身也是共同擁有的由該國最大的七家銀行（包括富國銀行）提供。圖片生成：Midjourney

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