美國主要比特幣和數(shù)字貨幣交易所 在各種在線比特幣社區(qū)、論壇和社交媒體平臺上Bittrex 的客戶對長期無法提取現(xiàn)金表示擔憂。
Bittrex 驗證問題和解決方案
有用戶透露，Bittrex數(shù)字貨幣交易平臺的資金提現(xiàn)延遲了幾周甚至一個月，沒有告訴用戶具體原因。
據(jù) Bittrex 用戶說比特幣不能提現(xiàn)，Bittrex 平臺上的驗證問題導致提現(xiàn)功能延遲。與所有其他受監(jiān)管的數(shù)字貨幣交易所一樣，Bittrex 對用戶的提款、存款和交易有不同的限制。平臺要求用戶提交有效身份證、護照、自拍等敏感信息，以增加交易員提出的日提款限額。
但是，由于Bittrex普通用戶通常需要一個多月的時間來增加用戶群的快速增長和驗證應用的激增，以及提高日交易限額和完成賬戶驗證的過程。
一位 Bittrex 用戶接受 Business Insider 在一次采訪中說：網(wǎng)頁提示我提交驗證請求。我是在 11 6 日完成的，但已經快30 天了，還沒有收到任何回復。許多用戶都接觸到了和我一樣的情況。我已經更新了很多次應用程序，但什么也沒發(fā)生。
本月早些時候提供給 Business Insider 在一份聲明中，Bittrex 的一位發(fā)言人表示，該公司正在實施各種解決方案，以快速縮短驗證過程并提高用戶的每日交易限額。
該發(fā)言人還指出，該公司已開始聯(lián)系所有受驗證問題影響的用戶和交易者。Bittrex 的一位發(fā)言人說： Bittrex 最近聯(lián)系了受影響的客戶，以更全面地解釋我們身份驗證程序的改進和一些賬戶可能受到影響的原因。我們整個用戶組的一小部分延遲了驗證，我們最近增加了一些新員工來解決這些延遲問題。
11 月 29日，Bittrex 創(chuàng)始人 rami Kawach 宣布公司已完成對 Bittrex 后端系統(tǒng)的升級旨在解決交易平臺上用戶增長和過度驗證應用帶來的問題。
Rami 表示，為了解決交易平臺用戶增長和過度驗證應用帶來的問題，我們正在升級后端系統(tǒng)，盡量減少對平臺交易的影響。我們預計其他交易所也會遇到類似的問題。

在接下來的幾個月里，Bittrex 團隊的目標是更新和改進其后端系統(tǒng)，以應對用戶數(shù)量的指數(shù)增長。
其他交易所的類似問題
2017 5月，著名比特幣博主和交易員 WhalePanda 透露，他在舊金山的另一家美國比特幣和數(shù)字貨幣交易所 Kraken 提交了一個多月的驗證申請。
WhalePanda 說:我等了一個月才拿到 Kraken 平臺三級驗證。Kraken 回應說，由于驗證請求過多，比特幣無法提取現(xiàn)金，增加了日交易限額，驗證團隊無法承受激增。由于工作量。
該公司尚未就這些問題發(fā)表正式聲明。
在過去的幾周里，Bittrex 在亞馬遜工作了12年Jim Waschak 擔任首席運營官，聘請前 DHS 副總法律顧問 Kiran Raj 擔任首席戰(zhàn)略官，簡化用戶驗證流程，更好地管理平臺運營。
Bittrex 首席執(zhí)行官 Bill Shihara 12 15 日表示
我們的使命是建立世界上最值得信賴的數(shù)字貨幣交易所。我們相信，這些人帶來的豐富經驗對實現(xiàn)這一目標至關重要。它們將促進我們長期致力于建立安全和監(jiān)管的交易環(huán)境，為區(qū)塊鏈技術的發(fā)展和未來安全的金融環(huán)境創(chuàng)造更多的機會。

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