大連的李先生向《天天315》節(jié)目組反映，他通過一個名為“享車”的手機APP辦理了一項合約加油業(yè)務(wù)。在手機APP上注冊并提交了各種個人信息后，每個月14日“享車”平臺都會向他的加油賬戶充值1000元，他只需在下個月按時向“享車”平臺還款900元，合約期為一年。

6月14日，李先生收到來自“享車”平臺的第一筆1000元充值。7月13日，他按時在平臺上還款了900元。然而，之后他再也沒有收到平臺的加油充值。他在網(wǎng)絡(luò)上注意到，也有許多人遇到了與他相同的問題。

消費者在新浪黑貓投訴平臺上反映的有關(guān)“享車”平臺的問題多達上百條，其中大多數(shù)消費者辦理了每月500至1000元不等、為期一年的合約加油業(yè)務(wù)。從今年6月份開始，平臺未能按時為消費者賬號充值，但消費者仍需要按照合約規(guī)定在次月繼續(xù)還款。

李先生告訴記者，他一直以為自己只是在“享車”平臺辦理了充值業(yè)務(wù)。在操作手機APP時，他沒有詳細查看協(xié)議，直到此時他才意識到，實際上他是通過“享車”平臺在重慶富民銀行辦理了一筆消費貸款，貸款已一次性打給了“享車”平臺，平臺每月給他充值，而他需要向銀行還貸。

李先生催促“享車”平臺打款，但對方卻讓他一直等待后續(xù)消息。記者多次嘗試聯(lián)系“享車”平臺，但電話一直無法接通。隨后記者聯(lián)系了重慶富民銀行官方客服，對方表示，他們與深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司合作，在“享車”APP上為用戶提供加油分期付款服務(wù)。

調(diào)查顯示，深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司由深圳聯(lián)合能源控股有限公司100%控股。深圳聯(lián)合能源控股有限公司是由深圳優(yōu)卡南方能源有限公司更名而來，而“享車”APP的前身是“Ucar優(yōu)卡（優(yōu)卡白條）”。

富民銀行客服人員還告訴記者，他們建議用戶按合約繼續(xù)按時還款?？头块T也在等待處理此事的后續(xù)通知，目前會為客戶進行“征信保護”。

那么，消費者沒有收到“享車”平臺的充值，是否還需要繼續(xù)向銀行還款？如果消費者不還款，會被認定為違約嗎？

北京中簡律師事務(wù)所的胡曉律師分析認為，享車平臺利用消費者的信用獲得貸款，但卻把還款責(zé)任推給了消費者。她建議消費者按時還款以免影響個人征信，并要求銀行提出合理方案，保護消費者的征信記錄正常。此外，她還建議消費者向銀保監(jiān)管部門、市場監(jiān)管部門或工信部等投訴。

從目前披露的信息來看，出現(xiàn)了較大的問題，銀行是否存在違規(guī)行為，與“享車”平臺之間是否存在不當(dāng)行為，這可能對損害消費者利益，甚至影響社會公共利益。相關(guān)部門將做出更明確的判斷。[此文來源央廣網(wǎng)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請及時告知]

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