在過(guò)去的幾年中，線上線下混合模式已經(jīng)在人們的生活中滲透到各個(gè)領(lǐng)域，從遠(yuǎn)程辦公和協(xié)作，到即時(shí)通訊和網(wǎng)購(gòu)等。而元宇宙將取代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，打開(kāi)數(shù)字化新篇章。對(duì)于每個(gè)企業(yè)而言，這將是自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)最大的機(jī)遇。

新技術(shù)從消費(fèi)者采用開(kāi)始，將形成多米諾骨牌效應(yīng)，催生出全新的商業(yè)模式和應(yīng)用場(chǎng)景。比如，在通訊方面，當(dāng)我們逐漸習(xí)慣了與朋友進(jìn)行即時(shí)通訊后，我們期待企業(yè)也能提供同樣的便利。只要有需求，企業(yè)就會(huì)利用應(yīng)用來(lái)滿足用戶的需求，幫助其方便地體驗(yàn)產(chǎn)品。

在銷(xiāo)售以外的領(lǐng)域，元宇宙應(yīng)用也開(kāi)始呈現(xiàn)出初步景象，例如通過(guò)Horizon Workrooms進(jìn)行的虛擬會(huì)議體驗(yàn)，以及在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造的虛擬游戲和科技業(yè)中建立的各種虛擬空間等。

目前，人們主要通過(guò)2D應(yīng)用來(lái)體驗(yàn)元宇宙，而Meta正在努力搭建“橋梁”，將2D應(yīng)用與更具沉浸感的虛擬3D元宇宙連接起來(lái)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒂泻芏噙m用于此類(lèi)應(yīng)用的創(chuàng)新空間。

企業(yè)可以將其Facebook或Instagram店鋪?zhàn)兂稍钪鎯?nèi)的虛擬商店，讓人們可以像在實(shí)體店里一樣體驗(yàn)產(chǎn)品和品牌。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商可以在元宇宙中提供虛擬試駕服務(wù)，開(kāi)辟出更多新的客戶群體。各類(lèi)機(jī)構(gòu)可以與內(nèi)容創(chuàng)作者合作，在元宇宙中舉辦虛擬線上活動(dòng)，增進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。

盡管元宇宙的各個(gè)方面可能需要十年才能初具規(guī)模，但企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)可以行動(dòng)起來(lái)，利用技術(shù)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，支持實(shí)現(xiàn)元宇宙的目標(biāo)。那些能夠真正發(fā)揮Meta下平臺(tái)的創(chuàng)造力的企業(yè)，不僅可以提高客戶體驗(yàn)，而且在未來(lái)的元宇宙世界中將處于有利的位置。

Meta的愿景是未來(lái)十年元宇宙可以覆蓋10億人群。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要與行業(yè)和學(xué)術(shù)界的專(zhuān)家合作。通過(guò)與業(yè)界合作，Meta不僅可以獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，我們也能共同創(chuàng)造一個(gè)令人振奮的新天地，使所有人都受益。

來(lái)源：Meta 《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版聯(lián)系方式 投稿、廣告、內(nèi)容和商務(wù)合作 newmedia@hbrchina.org 公眾號(hào)ID：hbrchinese 特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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