此前，百信銀行、江蘇銀行和江南農(nóng)商行等多家銀行都嘗試布局元宇宙。元宇宙與銀行能夠激發(fā)出何種火花，令人期待。

寧波銀行是銀行業(yè)內首家申請元宇宙相關商標的銀行。盡管該行商標申請仍在等待審查，但蘇筱芮認為，企業(yè)注冊元宇宙商標旨在從品牌角度搶占市場高地，并為防范未來可能出現(xiàn)的品牌糾紛提前布局。

目前，元宇宙概念在人工智能、內容場景和后端基建等多個領域都有應用。寧波銀行已經(jīng)在人工智能服務方面有所布局。該行于2022年2月推出了001號數(shù)字人員工小寧，為客戶提供全鏈條服務。

多家銀行已經(jīng)在元宇宙領域布局，推出了智能員工和金融場景拓展等。這些領域與金融結合較少，積累較薄弱，可能成為元宇宙賽道的關鍵。蔣照生表示，元宇宙的發(fā)展有助于加強金融機構的服務能力，覆蓋更廣泛的客群，并加速實現(xiàn)普惠金融。

商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術，已經(jīng)建立了多維度的精準營銷模型，并實現(xiàn)語音召喚金融服務。元宇宙可以進一步優(yōu)化商業(yè)銀行的智能客服場景，提升用戶的服務體驗，并能更準確地洞察用戶需求。此外，憑借游戲場景帶來的全新交互模式，可以幫助商業(yè)銀行重構與客戶的互動方式，提升服務水平。元宇宙也有潛力在智能網(wǎng)點和智能風控等方面發(fā)展。

元宇宙的未來可能廣闊，但銀行在該領域仍處于探索階段。蔣照生表示，銀行等金融機構需要持續(xù)提升數(shù)字化運營能力和數(shù)字風控能力，并注重用戶體驗和客戶需求。在安全可控的前提下，銀行可以為客戶制定更準確和個性化的金融服務方案。

現(xiàn)階段，元宇宙仍處于啟動期，所以談論盈利或創(chuàng)收為時尚早，主要是戰(zhàn)略層面的提前布局和規(guī)劃。

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