時(shí)間:2021-12-21|瀏覽:385
在2021年,辦公室并不是唯一為其生命而戰(zhàn)的企業(yè)建筑。公司本身也受到了威脅。但取代它的東西可能不會(huì)更加公平或仁慈。
1997年,麥肯錫的一位分析師發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。好吧,雖然他并沒有真正啟動(dòng),但卻給了它一個(gè)名字。在《人才戰(zhàn)爭(zhēng)》中,Steven M. Hankin和其他人描述了未來的情況。
“公司即將參與一場(chǎng)爭(zhēng)奪高級(jí)管理人才的戰(zhàn)爭(zhēng),這將在未來幾十年內(nèi)成為其競(jìng)爭(zhēng)格局的一個(gè)決定性特征。然而,大多數(shù)公司準(zhǔn)備不足,即使是最好的公司也很脆弱”。
在隨后的20年里,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)變得更加激烈。它不僅影響到 "高級(jí)管理人員",而且?guī)缀跤绊懙剿袕氖路侨粘9ぷ鞯某鞘袑I(yè)人員,包括軟件工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和交易員。權(quán)力似乎在向工人轉(zhuǎn)移,而不是向公司和其所有者轉(zhuǎn)移。
同時(shí),另一種動(dòng)態(tài)正在加?。喝瞬艖?zhàn)爭(zhēng),努力使更多的工作常規(guī)化,使人類工人可以替換。這種動(dòng)態(tài)在運(yùn)輸、食品配送和一些專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域最為明顯--在這些領(lǐng)域,人類勞動(dòng)受到應(yīng)用程序和算法的控制。
在這個(gè)過程中,這些領(lǐng)域的工人贏得了一定程度的自由,可以選擇退出工作(通過注銷Uber或不接受應(yīng)用程序上的搭車)。但這是有代價(jià)的:工人們也失去了在不被監(jiān)控和排名的情況下開車的自由,失去了與同事和調(diào)度員建立個(gè)人聯(lián)系的自由,也失去了為自己的病假或年假支付費(fèi)用的穩(wěn)定工作的自由。
但像Uber和Taskrabbit這樣的平臺(tái)最重要的創(chuàng)新并不是他們?yōu)楣と颂峁┑男碌膬?yōu)惠。最重要的創(chuàng)新是他們能夠?qū)⒋罅康娜司奂谝粋€(gè)應(yīng)用程序下,并使這些人可以替換。當(dāng)你預(yù)訂Uber時(shí),你并不關(guān)心司機(jī)是誰。你踏入一輛陌生人的車,是因?yàn)槟阈湃蜺ber,而不是因?yàn)槟阈湃诬囕v的實(shí)際所有者和司機(jī)。
在基本服務(wù)工作的背景下,這種動(dòng)態(tài)似乎并不是什么大事。畢竟,在Uber發(fā)明之前,我們認(rèn)識(shí)我們叫的出租車司機(jī)嗎?我們認(rèn)識(shí)家具公司派來組裝櫥柜的勤雜工嗎?我們不認(rèn)識(shí)。
但這一動(dòng)態(tài)并沒有停止,它向其他更專業(yè)、更個(gè)人的工作發(fā)展。像UpWork和Fiverr這樣的公司使客戶能夠按需 "預(yù)訂"設(shè)計(jì)、工程和其他專業(yè)任務(wù)。在這些平臺(tái)上,客戶確實(shí)關(guān)心具體的提供者,但提供者仍然是可以互換的。
最后,還有一點(diǎn)非常重要。它可以歸結(jié)為 "獨(dú)特"和 "可替換"這兩個(gè)詞之間的關(guān)系。這種關(guān)系是很棘手的。為了弄清楚這個(gè)問題,讓我們探討下另一個(gè)流行的在線平臺(tái),Airbnb。
Airbnb的早期口號(hào)之一是 "四海為家"(Belong anywhere)。該公司的目標(biāo)是提供真實(shí)的、個(gè)人的體驗(yàn)。與大型連鎖酒店所提供的工業(yè)化、餅干式的接待相比,Airbnb提供的是獨(dú)特的東西。但Airbnb也使客戶能夠輕松找到同樣......獨(dú)特的替代方案。通過聚合數(shù)百萬種選擇,Airbnb為客戶提供了獨(dú)特的東西,同時(shí)也是可替換的。
從本質(zhì)上講,Airbnb正在將獨(dú)特性工業(yè)化。它使大眾市場(chǎng)能夠有效地獲得永無止境的獨(dú)特資產(chǎn)供應(yīng)。
此外,匯集知識(shí)工作者的平臺(tái)也做了類似的事情。它們使公司能夠利用有才華的人的認(rèn)知資源,但它們使這些人陷入了與數(shù)百萬擁有類似技能的人的激烈和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)中。在這些平臺(tái)上提供服務(wù)的個(gè)人是獨(dú)特但可替換的,或簡(jiǎn)稱UBI(Unique but Interchangeable)。
這已經(jīng)變得更加復(fù)雜。是的,加密貨幣中也是如此。
企業(yè)正在并行地進(jìn)行兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),即普遍的人才戰(zhàn)爭(zhēng)(the War on Talent)和獨(dú)特的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)(the War for Talent)。人才戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵目標(biāo)是將U轉(zhuǎn)化為UbI--將獨(dú)特的人才變成可替換的資源。而人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的關(guān)鍵目標(biāo)是招募不容易被取代的人。人才戰(zhàn)爭(zhēng)是通過聚合、監(jiān)控和分配工人的技術(shù)來進(jìn)行的,而人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)則以更高的工資和辦公室福利來發(fā)動(dòng)。
但是,公司已經(jīng)開始用盡各種福利。頂尖人才的工資處于歷史最高水平。公司現(xiàn)在正在提供最好的辦公室福利:比如選擇遠(yuǎn)程工作,完全避免辦公室。然而,這還不夠,這只會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng):因?yàn)檫h(yuǎn)程工作可以使最優(yōu)秀的員工獲得比以往更多的工作機(jī)會(huì),將雇主拖入競(jìng)標(biāo)戰(zhàn)。
如果資本主義是資本和勞動(dòng)之間的斗爭(zhēng)--投資者和雇員之間的斗爭(zhēng),那么看起來資本正變得越來越依賴少數(shù)但重要的勞動(dòng)者。網(wǎng)球桌、自帶的康普茶、靈活的時(shí)間表和遠(yuǎn)程工作已經(jīng)不足以拉攏這些勞動(dòng)者了。所有這些努力都試圖讓公司消失,讓辦公室感覺更像家,讓時(shí)間表感覺更隨性,讓每個(gè)人都穿得像和朋友出去玩一樣,把工作本身搬到員工居住的地方。
但是,如果有一種方法可以真正讓公司消失呢?這難道不會(huì)對(duì)最有才華的員工產(chǎn)生吸引力嗎?
Crypto提供了這樣一種方式。而對(duì)投資者和員工的后果還不清楚。
去中心化自治組織(簡(jiǎn)稱DAO)是加密貨幣的 "公司 "版本。他們使一群人能夠匯集資源,為特定的目標(biāo)共同努力,并建立機(jī)制來管理資源的分配和決策的方式。DAO由其成員擁有,其規(guī)則被編入代碼。
這里不會(huì)展開具體的技術(shù)細(xì)節(jié)(請(qǐng)閱讀相關(guān)資料),但是DAO的有趣之處在于,它們可以做公司所做的事情,但不以公司的方式。這使得它們對(duì)擁有專業(yè)技能的人更有吸引力。Peter Yang在Twitter上總結(jié)了這種吸引力:
在公司里,你要申請(qǐng)一份工作。在DAO中,你只需加入并開始工作。
這聽起來可能不切實(shí)際,但在許多開源項(xiàng)目中已經(jīng)這樣做了。有一個(gè)開放的任務(wù)列表,任何人都可以加入并完成一項(xiàng)任務(wù)(為一個(gè)應(yīng)用程序的特定 "部分 "編碼,為一個(gè)網(wǎng)站撰寫營銷文案,等等)。一旦被更有經(jīng)驗(yàn)的貢獻(xiàn)者批準(zhǔn),或被驗(yàn)證代碼的算法自動(dòng)批準(zhǔn),這些工作就被合并到整個(gè)項(xiàng)目中。
但與傳統(tǒng)的開源不同,DAO將所有權(quán)和參與權(quán)結(jié)合起來。這意味著任何為該組織做出貢獻(xiàn)的人都會(huì)獲得股份或代幣,這些股份或代幣可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金和/或用于對(duì)重要決策進(jìn)行投票。每項(xiàng)任務(wù)的報(bào)酬水平可以通過算法預(yù)先確定,也可以由DAO的成員投票決定。
貢獻(xiàn)者/成員可以通過在Discord、Slack或其他平臺(tái)上的聯(lián)系來進(jìn)行社交和相互了解。他們還可以組隊(duì)或加入現(xiàn)有的小組,承擔(dān)更復(fù)雜(和有價(jià)值)的任務(wù)。
但DAO不僅僅是自由職業(yè)者的拼湊。他們也可以全職雇人。成員可以投票向個(gè)人提供全職職位。但就像在開源項(xiàng)目中一樣,大多數(shù)貢獻(xiàn)者參與了不同的項(xiàng)目,不想把自己限制在一個(gè)DAO中。
正如你所看到的,DAO提供了一種更加開放和自由的工作方式,它們也由其貢獻(xiàn)者擁有,而不是由任何特定的投資者或 "資本家 "擁有。它們很有吸引力,因?yàn)樗鼈兛雌饋硐袷枪镜姆疵妗?br>但消除傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)并不能保證消除傳統(tǒng)問題。一些DAO參與者可以迅速積累更多的收入和比其他人更多的投票權(quán)。外部投資者甚至可以 "支持 "那些代表投資者完成任務(wù)并積累投票權(quán)的個(gè)人或團(tuán)體。而由算法或匿名陌生人組成的委員會(huì)進(jìn)行治理,不可能比一群傳統(tǒng)企業(yè)高管對(duì)社會(huì)和環(huán)境更仁慈。因此,DAO有可能復(fù)制或重現(xiàn)與傳統(tǒng)公司有關(guān)的許多問題。
但DAO最危險(xiǎn)的方面也許是它們是人才戰(zhàn)爭(zhēng)中的一種新武器。它們的開放和非公司化結(jié)構(gòu)吸引了最優(yōu)秀和最聰明的人,它們的模塊化工作結(jié)構(gòu)意味著每項(xiàng)任務(wù)理論上都可以由任何能夠處理它的人接手。這使得DAO在使獨(dú)特的個(gè)人也能夠替換方面很具效率。DAO消除或擴(kuò)大了傳統(tǒng)公司的邊界,以包括更多的人--就像Airbnb擴(kuò)大了傳統(tǒng)酒店的邊界以包括更多的房產(chǎn)一樣。這使得DAO能夠聚集獨(dú)特的(人)資產(chǎn),同時(shí)將從這些資產(chǎn)中提取價(jià)值的過程工業(yè)化。
這種結(jié)果不是不可避免的,但也許也沒什么好擔(dān)心的。但是,當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)新的機(jī)構(gòu),使人們能夠合作和共享資源時(shí),我們需要注意意外的后果。在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,Crypto是一種非常規(guī)武器。我們需要花更多的時(shí)間來考慮附帶損害。