2022年初，最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)App莫過(guò)于啫喱。
這款標(biāo)榜元宇宙社交的模特APP在各種互聯(lián)網(wǎng)社交圈迅速走紅，成為年輕人的新寵兒。
七麥數(shù)據(jù)顯示，上線僅20多天，啫喱下載量就以驚人的速度飆升，2月11日下載量達(dá)到峰值，為494966次，上線AppStore第一，成為2019年以來(lái)第一個(gè)超越微信的社交應(yīng)用。
巧合的是，巨頭們也看到了這個(gè)迷人的蛋糕，虛擬社交產(chǎn)品蜂擁而至。今年1月，字節(jié)透露，沉浸式虛擬社交產(chǎn)品派對(duì)島正在內(nèi)部測(cè)試中；騰訊也在QQ虛擬社交功能超級(jí)QQ為了保護(hù)社會(huì)領(lǐng)土秀。
不幸的是，凝膠已經(jīng)下架，但該行業(yè)并沒(méi)有停止。凝膠的流行使該行業(yè)看到了社會(huì)領(lǐng)域的潛力，社會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)再次重燃。
元宇宙概念下的熟人社交
出乎意料的是，超越騰訊社會(huì)霸主地位的社交網(wǎng)絡(luò)APP凝膠不是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)制造商，而是來(lái)自媒體信息公司的一點(diǎn)信息。
相對(duì)而言，凝膠的起點(diǎn)并不高。在沒(méi)有資源的情況下，啫喱主要依靠?jī)牲c(diǎn)：一是元宇宙社交的概念，調(diào)動(dòng)年輕人的新鮮感；二是在熟人社交軌道上進(jìn)行差異化，突破了微信的局限性。
啫喱是一款3D在虛擬人物社交平臺(tái)上，網(wǎng)虛擬人物社交平臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)建虛擬人物身份，包括AI捏臉、DIY虛擬個(gè)人形象、配套服裝等，然后可以與其他網(wǎng)民進(jìn)行社交互動(dòng)，包括私人聊天、連載生活（類似于微信時(shí)刻）、發(fā)送想法（類似于微信狀態(tài)）。
啫喱會(huì)捏臉穿，LBS在過(guò)去，一些功能與元宇宙的概念相結(jié)合。用戶可以用表情和動(dòng)作表達(dá)自己的狀態(tài)，如釣魚、搬磚、休息，生動(dòng)地展示自己的興趣和生活狀態(tài)。
由于整個(gè)產(chǎn)品的形式與元宇宙游戲平臺(tái)羅布樂(lè)思相似，凝膠也被認(rèn)為是元宇宙的社會(huì)概念A(yù)PP。
另一個(gè)原因是啫喱只允許添加50個(gè)朋友來(lái)定位熟人的社交網(wǎng)絡(luò)，并在這條進(jìn)行差異化。
你知道，騰訊已經(jīng)占據(jù)了熟人的社交軌道，微信和QQ成為行業(yè)內(nèi)不可逾越的兩座高峰，歷年來(lái)，無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)者興旺起來(lái)，爬行倒下。
然而，啫喱之所以能與騰訊奪食，是因?yàn)樗黄屏藗鹘y(tǒng)思維的限制，將社交場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到熟人社交產(chǎn)品框架下的虛擬場(chǎng)景中，然后使用新鮮的3D形象與廣場(chǎng)互動(dòng)，個(gè)性化的表達(dá)給年輕人一種聚集、沉浸和陪伴感，在短時(shí)間內(nèi)聚集了大量的流量。
更值得一提的是，啫喱之所以能爆紅，也與微信的變化密切相關(guān)。
如今，微信已經(jīng)是一個(gè)全國(guó)性的應(yīng)用程序。每個(gè)人的微信不僅包括親密的朋友，還包括許多關(guān)系鏈，如同事、同事和客戶。很多人不方便在里面展示自己。所謂的成人朋友圈是裝飾品也是一些人的真實(shí)寫照。
更何況微信在商業(yè)化的路上逐漸臃腫，朋友圈里到處都是微信業(yè)務(wù)和廣告，用戶在微信上失去了純粹的表達(dá)欲望。
啫喱致力于創(chuàng)造一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境。在這里，您可以向您的朋友展示您的個(gè)人狀態(tài)，共享手機(jī)電源，聊天互動(dòng)，打開(kāi)位置共享。沒(méi)有三天可見(jiàn)，屏蔽朋友圈，設(shè)置小組……
網(wǎng)友對(duì)啫喱的喜愛(ài)更像是對(duì)純友誼的懷念，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中疏遠(yuǎn)防御，在虛擬空間中獲得親密陪伴。
用戶留存難
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無(wú)論是順境還是逆境，人類交朋友的欲望總是無(wú)窮無(wú)盡的，這也是社交軌道閃耀的重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)流量達(dá)到頂峰的時(shí)候，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為巨人士兵聚集的地方。
尤其是元宇宙概念走紅以來(lái)，元宇宙社交網(wǎng)絡(luò)正成為巨頭們的新競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所。
虹宇宙自2021年下半年以來(lái)，ZEPETO、ZAO、希壤、緩慢星球等社交互動(dòng)APP通通從元宇宙的概念開(kāi)始，但大多數(shù)都是曇花一現(xiàn)。例如，去年11月推出的社交產(chǎn)品百度希壤曾經(jīng)很受歡迎，但現(xiàn)在逐漸失去了音量。七麥數(shù)據(jù)顯示，希壤近三個(gè)月的下載量估計(jì)只有343556。

為什么元宇宙社交APP難逃月拋的命運(yùn)？最重要的原因是用戶粘性低，難以保留。
首先，新鮮度大于實(shí)用性。與陌生人不同，熟人最需要的是提高效率，追求更實(shí)時(shí)、更在線的溝通方式。然而，元宇宙社交網(wǎng)絡(luò)大多強(qiáng)調(diào)新鮮感，希望利用虛擬形象、在線互動(dòng)等新功能來(lái)撬開(kāi)熟人社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
在新玩法和社交媒體的刺激下，用戶用戶確實(shí)可以下載和玩，但當(dāng)新鮮的力量過(guò)去時(shí)，保留是一個(gè)非常困難的問(wèn)題，最終90年代后會(huì)回到微信，00年代后會(huì)回到QQ。
其次，該技術(shù)不能支持大量的用戶。由于虛擬圖像、社交關(guān)系、在線空間等元素，大多數(shù)元宇宙社交產(chǎn)品相對(duì)較大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)硬件的要求相對(duì)較高。
以啫喱為例，網(wǎng)友反映卡頓閃退、消息延遲、加了30多個(gè)朋友后，手機(jī)明顯變熱、太卡了，卡得連代碼都出來(lái)了……啫喱很難在用戶體驗(yàn)差的情況下繼續(xù)下去。
第三，產(chǎn)品玩法單一。目前市場(chǎng)上大部分元宇宙社交產(chǎn)品都沒(méi)有脫離傳統(tǒng)社交產(chǎn)品的核心，往往只是形式上的變化，整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化程度高。
以百度希壤為例。希壤只有一個(gè)虛擬圖像，與整體內(nèi)容關(guān)系不大。它更想向用戶展示技術(shù)新鮮感，沒(méi)有更多的互動(dòng)場(chǎng)景和社交功能。啫喱除了3D除了虛擬圖像穿搭，其他功能模塊也比較傳統(tǒng)，甚至聊天界面也比較傳統(tǒng)。
一些網(wǎng)民開(kāi)玩笑說(shuō)：空的形式，但缺乏可以反復(fù)體驗(yàn)的功能，有些人甚至對(duì)50個(gè)朋友不滿意。在小紅皮書、微博等社交媒體上，許多年輕人忙于穿衣服、展示自己的狀態(tài)ID，只是為了添加更多的凝膠朋友。
游戲化、精細(xì)化、虛擬化、在線化
雖然“身負(fù)重任”，但新世代產(chǎn)品沒(méi)有那么好做。目前，爆火的社交APP凝膠選擇主動(dòng)下架。
短短一個(gè)月內(nèi)，啫喱首先被指控使用用戶微信號(hào)，QQ隱私信息，如號(hào)碼，后來(lái)被很多用戶和品牌方指控，APP虛擬圖像穿搭涉嫌抄襲。
在多方壓力下，啫喱官方主動(dòng)下架了產(chǎn)品，并公告稱，將專注于提升現(xiàn)有用戶體驗(yàn)。
元宇宙是一個(gè)巨大的概念和模式。目前，相應(yīng)的產(chǎn)品仍在研發(fā)中，存在廣泛的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、政策法律風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)字貨幣風(fēng)險(xiǎn)。
雖然啫喱的神話已經(jīng)結(jié)束，但它非凡的社交形式讓人們?cè)俅慰吹搅嗽钪嫔缃痪W(wǎng)絡(luò)的想象力，巨加深了元宇宙的社會(huì)布局。
今年1月，字節(jié)跳動(dòng)推出了派對(duì)島App。加入在線音樂(lè)派對(duì)功能，與騰訊音樂(lè)元宇宙演唱會(huì)TMELAND有些類似，虛擬人物可以進(jìn)入音樂(lè)會(huì)。APP還處于內(nèi)測(cè)狀態(tài)，需要邀請(qǐng)碼才能體驗(yàn)。
騰訊也在QQ超級(jí)中線QQ秀，并在虛擬場(chǎng)景中設(shè)置了更多的社交行為，以提高用戶的保留率。例如，可以隨意裝飾，參觀QQ與朋友同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)或合作完成小游戲的天堂。
其實(shí)，這些APP雖然使用元宇宙熱點(diǎn)概念，但觸摸概念相對(duì)較淺，并不是真正的元宇宙社交產(chǎn)品。
根據(jù)元宇宙第一股Roblox在定義的元宇宙概念中，元宇宙需要具有身份、社交、身臨其境體驗(yàn)、低延遲通信、多樣化、隨地、經(jīng)濟(jì)體系和文明八個(gè)關(guān)鍵特征。
目前的元宇宙社交產(chǎn)品通常只能滿足一個(gè)或幾個(gè)元宇宙的特定要素，離真正的爆發(fā)期還有很長(zhǎng)時(shí)間。現(xiàn)在的元宇宙產(chǎn)品只能說(shuō)是虛擬社交產(chǎn)品。
但啫喱的爆紅也讓行業(yè)意識(shí)到，元宇宙給了社交賽道一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)，在元宇宙社交概念下，行業(yè)重新回到起點(diǎn)，勝負(fù)各憑本事。
可以預(yù)測(cè)，在巨頭的推動(dòng)下，元宇宙社交產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，短期內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，改善用戶保留已成為元宇宙社交網(wǎng)絡(luò)的首要任務(wù)。
為了吸引用戶和保留，我們需要在虛擬角色和廣場(chǎng)上添加更多的互動(dòng)游戲。游戲化、精細(xì)化、虛擬化、在線等都是我們可以努力工作的方向。

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