數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是20世紀20年代的一個重大科技故事。完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)改善了客戶旅程，加強了安全性，甚至將數(shù)據(jù)分析擴展到業(yè)務(wù)的許多方面。
宜家、DHL耐克和其他公司都成功地完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這反映了公司的廣泛興趣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解2022年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個關(guān)鍵趨勢。
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型描述了將過渡到數(shù)字系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，以提高效率、可擴展性和負擔(dān)性。這可能只是將過時的系統(tǒng)過渡到第三方數(shù)字解決方案，從而使這些系統(tǒng)更有效地運行。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要一定程度的重組，以增強企業(yè)的業(yè)務(wù)運營。
一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的例子包括：
向更先進的通信技術(shù)過渡。
將系統(tǒng)遷移到云端。
機器學(xué)習(xí)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于幫助企業(yè)全面升級運營至關(guān)重要。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能給企業(yè)帶來一系列好處。
為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來了許多好處。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施更強。
增加數(shù)據(jù)可視化的機會。
效率更高。
降低成本，提高投資回報。
現(xiàn)代架構(gòu)和商業(yè)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要原因之一是避免企業(yè)在市場競爭中落后。報告顯示，到2023年，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)預(yù)計將是全球性的GDP超過一半的貢獻總價值超過50萬億美元。
盡管這給企業(yè)采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了巨大壓力，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在具有明確計劃的情況下實施。
2022年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七大趨勢
(1)全面超自動化
毫無疑問，超自動化將自動化集成到業(yè)務(wù)運營的各個方面，并將成為數(shù)字轉(zhuǎn)型的核心。自動化本質(zhì)上對數(shù)字轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，因為它是實現(xiàn)可擴展性、效率和降低成本的最簡單方法。
超自動化加速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個方面是AIOps領(lǐng)域。AIOps解決方案可以集中數(shù)據(jù)，并使用算法聚合和關(guān)聯(lián)警報。本質(zhì)上，AIOps是ITOps演變一直是許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。
(2)網(wǎng)絡(luò)安全轉(zhuǎn)型
當今市場5G隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的興起，網(wǎng)絡(luò)安全終于被推到了業(yè)務(wù)運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿。事實上，IBM公司2020年對美國、歐盟、中國4000多家企業(yè)的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)安全是人工智能實施和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要用例。
CrowdStrike、Cylance和FireEye其他公司使用機器學(xué)習(xí)和人工智能來檢測惡意軟件，并提高網(wǎng)絡(luò)安全性。網(wǎng)絡(luò)安全解決方案通常優(yōu)先考慮數(shù)字轉(zhuǎn)型，并將在2022年繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用。西門子和其他主要參與者也使用這些技術(shù)來滿足他們的網(wǎng)絡(luò)安全需求。
(3)人工智能的發(fā)展
如果說超自動化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，那么人工智能就是超自動化本身的支柱。
毫不夸張地說，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中使用的系統(tǒng)和解決方案大多是人工智能解決方案。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全RPA分析軟件由人工智能驅(qū)動。因此，許多企業(yè)正在迅速轉(zhuǎn)向人工智能，以獲得競爭優(yōu)勢。
人工智能可以幫助網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)預(yù)測、營銷和客戶支持。專家預(yù)計，從2019年到2025年，市場將同比增長54%。預(yù)計2022年將大幅增長。

(4)敏捷性是首要任務(wù)
如上所述，網(wǎng)絡(luò)安全是各種采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)日益關(guān)注的問題。這種日益增加的擔(dān)憂促使企業(yè)關(guān)注這樣一個事實：敏捷性對于抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊至關(guān)重要。
Zayo公司首席信息官Ginna Raahauge對我來說，敏捷性在最低水平上轉(zhuǎn)化為動態(tài)覆蓋或動態(tài)恢復(fù)。企業(yè)將希望達到這樣的水平，即不準備假設(shè)情況，而是考慮真正可行的步驟，這些步驟是動態(tài)的，可以防止它們受到任何業(yè)務(wù)中斷的影響。
除了網(wǎng)絡(luò)安全，提高敏捷性可能是許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
(5)低代碼工具
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中使用的許多工具被認為是低代碼或無代碼。本質(zhì)上，這些解決方案允許企業(yè)團隊在很少或沒有編碼經(jīng)驗的情況下構(gòu)建復(fù)雜的系統(tǒng)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，低代碼工具的增長將提高企業(yè)員工的技能。以下是低代碼解決方案可以塑造各行業(yè)前進的幾種方式：
明確痛點。
選擇并定義適當?shù)慕鉀Q方案。
組建敏捷團隊。
迭代值。
考慮到市場上許多第三方解決方案傾向于這種模式，低代碼工具可能是開啟數(shù)字轉(zhuǎn)型之旅的有效途徑。
(6)IT預(yù)算將增長
2022年，也許一個不那么引人注目的趨勢是IT預(yù)算增加。毫無疑問，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標是降低成本，但專家預(yù)測，到2022年底，全球IT支出將超過4萬億美元。
這主要是因為預(yù)計更多的行業(yè)將從購買和實施第三方軟件轉(zhuǎn)向建立內(nèi)部技術(shù)堆棧。這些定制工具將非常昂貴。
即使是第三方解決方案也可能非常昂貴。這就是為什么低代碼和無代碼解決方案可以成為尋求數(shù)字轉(zhuǎn)型的企業(yè)的有效起點。雖然建立獨家解決方案和內(nèi)部堆棧可能很昂貴，但最終證明它對業(yè)務(wù)運營更有效。
(7)數(shù)據(jù)民主化
除所有其他趨勢外，數(shù)據(jù)民主化很容易成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型向前發(fā)展的關(guān)鍵方面之一。
數(shù)據(jù)民主化為得洞察力，數(shù)據(jù)民主化承諾了數(shù)據(jù)對所有人開放的未來。數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動的下一代工具，如方向IT除數(shù)據(jù)科學(xué)家以外的部門或團隊開放數(shù)據(jù)的低代碼解決方案將有助于進一步推廣這一想法。
若完全實現(xiàn)，數(shù)據(jù)民主化可以給企業(yè)帶來切實可行的好處，包括：
客戶意圖：隨著越來越多的人工智能驅(qū)動的數(shù)據(jù)分析工具被使用，客戶意圖變得更容易識別。數(shù)據(jù)民主化可以更廣泛地洞察客戶的意圖。數(shù)據(jù)可以由多個部門分析和使用，所有部門都有不同的想法和方法。
效率：由于易于使用的工具在數(shù)字轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)民主化中非常常見。例如，企業(yè)將有能力將數(shù)據(jù)存儲在一個單一和可訪問的位置。這種便利和員工技能的提高將使操作更有效率。
客戶體驗：由于數(shù)據(jù)的普及，預(yù)計客戶體驗將自然改善。這是因為企業(yè)對客戶意圖的理解只會隨著更多部門訪問數(shù)據(jù)而擴大。例如，客戶部門現(xiàn)在可以訪問首選聯(lián)系人，以前的購物數(shù)據(jù)允許銷售團隊為客戶提供定制服務(wù)。

熱點：數(shù)據(jù)