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新氧為后疫情時代推動醫(yī)美產(chǎn)業(yè)精細(xì)化運營、驅(qū)動醫(yī)美產(chǎn)業(yè)加速內(nèi)循環(huán)提供了有效助力,其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍地位得到進一步鞏固。亮眼成績的背后,離不開其不斷推出的各種助推醫(yī)美服務(wù)線上化的"黑科技"。
從現(xiàn)實來看,受疫情影響,醫(yī)美消費的線上化轉(zhuǎn)型大勢所趨,許多醫(yī)美機構(gòu)也加大了線上運營的投入。但傳統(tǒng)線上運營模式的互動性和專業(yè)性較差,如何以技術(shù)手段實現(xiàn)求美者與醫(yī)生及醫(yī)美機構(gòu)之間的精準(zhǔn)對接,成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
5G時代有三大趨勢:在線化、智能化、視頻化。為此,新氧在技術(shù)領(lǐng)域不斷發(fā)力,已推出VR智能展廳、直播、AI小工具及視頻面診等技術(shù)應(yīng)用,為醫(yī)美機構(gòu)的線上化運營提供支持,并成為其構(gòu)建用戶服務(wù)生態(tài)、提升用戶決策體驗與效率不可或缺的角色。
在這些"黑科技"中,AI小工具應(yīng)用場景最多、使用人數(shù)也最多。據(jù)了解,新氧已開發(fā)包括魔鏡測臉、皮膚檢測、術(shù)后交流等十余款小工具,覆蓋醫(yī)美用戶術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后等各個關(guān)鍵節(jié)點,助推醫(yī)美服務(wù)線上化。2020年前三季度,新氧AI小工具累計使用量超8.7億次。
借助視頻技術(shù)的優(yōu)勢,新氧推出了視頻面診和直播功能。其中,視頻面診可幫助求美者直接向?qū)I(yè)醫(yī)生發(fā)起咨詢,由醫(yī)生根據(jù)求美者的特點及需求制定合理的醫(yī)美方案或引導(dǎo)求美者到店咨詢,受到了平臺用戶的熱捧。數(shù)據(jù)顯示,視頻面診單日最高發(fā)起量達14463次。
高品質(zhì)直播內(nèi)容的價值也進一步凸顯。專業(yè)的講解和高效的互動贏得"用戶信賴",求美者可將其新氧共推出各類直播5完場,累計時長超4.4萬小時,總觀看量則超1.7億。
VR智能展廳則以全景、全時的場景化與個性化體驗,讓"眼見為實"成為可能,用戶能獲得比傳統(tǒng)瀏覽形式更強的現(xiàn)場感和信賴感。具體而言,VR智能展廳可實現(xiàn)線上到院、線上面診及線上手術(shù)觀摩,為醫(yī)美機構(gòu)連接用戶,并增強信任。醫(yī)美機構(gòu)也可借此進行沉浸式營銷,進一步提升轉(zhuǎn)化效率,實現(xiàn)自身的快速增長。
新氧在技術(shù)領(lǐng)域的不斷升級,打造出了一套完整的醫(yī)美服務(wù)線上化路徑。以此為基礎(chǔ),未來的新氧將持續(xù)優(yōu)化平臺技術(shù),一方面鏈接醫(yī)美機構(gòu),一方面聚集醫(yī)美消費者,在提升消費需求、推動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)等方面進行更多探索,讓醫(yī)美服務(wù)供需兩端都享受到更加優(yōu)質(zhì)的平臺"紅利"。