人工智能（Artificial Intelligence，AI）是一門新興的技術科學，主要研究和開發(fā)模擬、延伸和拓展人類智能的理論、方法、技術和應用。從宏觀角度看，人工智能隸屬于計算機科學，試圖探究智能的本質(zhì)，開發(fā)近似于人類智能的智能機器，研究內(nèi)容包括機器人、圖像識別、語音識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

2020年4月，NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人袁國寶指出，人工智能具有巨大的價值，從宏觀層面來看，作為一項戰(zhàn)略性技術，人工智能在科技革命、產(chǎn)業(yè)變革和社會變革中起著重要的引領作用，對社會、經(jīng)濟和政治產(chǎn)生深遠影響。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)革命的核心驅動力，將釋放巨大的能量。在探索人工智能應用場景的過程中，經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)都將重構，從而催生出一系列新產(chǎn)品、新技術和新產(chǎn)業(yè)。在營銷領域，智能營銷已經(jīng)成為熱門話題。

在人工智能時代，廣告主的需求、媒體的期待和用戶的訴求都有了新的變化，而技術和數(shù)據(jù)的突破為滿足新需求、解決新問題創(chuàng)造了條件。人工智能正在深度介入營銷市場，提高數(shù)字營銷的效率，幫助廣告主降低營銷成本。

1、AI改變營銷：從信息發(fā)布到信息匹配。

在智能營銷時代，與消費者需求相匹配的信息是通過智能方式傳遞給消費者的。這就要求營銷人員不僅要了解自己的產(chǎn)品，還要深入了解消費者的需求，將對用戶需求的洞察力與對商品特性的精準把握結合起來。

搜狗利用人工智能技術建立了無線自動化匹配體系，可以更好地把握用戶在不同場景下的需求。比如，在電商場景中，搜狗了解到用戶希望通過價格對比購買性價比高的商品；在逛街購物場景中，搜狗了解到用戶希望找到適合自己口味的餐廳；在查看電影票信息時，搜狗了解到用戶希望可以直接購票或看到電影評論。搜狗的搜索產(chǎn)品已覆蓋了20多個行業(yè)，展示形式多達40多種，可以根據(jù)用戶需求將20多億種廣告物料以合適的方式展示出來，并針對用戶提問給出最恰當?shù)幕卮稹?p>2、AI助力營銷：實現(xiàn)高效的精準對接。

京東與搜狗合作發(fā)布了《京搜計劃》，這是人工智能在電商場景中為用戶提供精準推薦的成功案例。由于消費者群體的不斷細分，電商平臺要想源源不斷地獲得新客戶，必須準確地把握不同消費者群體的需求，有針對性地向他們推薦商品和信息。

京東與搜狗通過三步走戰(zhàn)略的合作，打通了搜狗與京東的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品庫，利用搜狗的智能化商業(yè)產(chǎn)品曝光京東平臺上的數(shù)百萬件商品。搜狗通過洞察用戶商業(yè)意圖和分析京東商品庫中的商品，為用戶提供個性化推薦，根據(jù)用戶需求和喜好自動匹配合適的產(chǎn)品。在2017年“雙11”期間，京東50%的廣告物料都是自動生成的，并與搜狗的產(chǎn)品相結合進行線上推廣。這次合作的成功得益于搜狗具備成熟的基于AI的智能匹配技術。

將人工智能技術商業(yè)化，將人工營銷轉化為智能營銷，并將其服務于更多合作伙伴和消費者，是搜狗人工智能戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。搜狗希望通過人工智能賦能營銷，建立起人與信息、人與服務、人與商品之間的聯(lián)系，與未來商業(yè)世界建立聯(lián)系。

人工智能吸引了世界各國的廣泛關注，國內(nèi)外巨頭都在積極布局人工智能領域，避免錯過這個重大發(fā)展機遇。蘋果、谷歌、微軟、IBM和Facebook五家科技巨頭曾成立AI合作組織，通過資源共享推動人工智能的發(fā)展和應用。

未來，人工智能將帶來重大變革，包括無人駕駛、智能教育、家庭服務機器人和醫(yī)療服務機器人等，為人類創(chuàng)造巨大價值，有效降低資源浪費和環(huán)境污染的問題。

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