Salesforce是全球排名第一的客戶關系管理（CRM）平臺，新推出的區(qū)塊鏈平臺是一個低代碼區(qū)塊鏈平臺，允許企業(yè)用戶使用拖放式編程來處理復雜應用程序。根據(jù)Salesforce公布的信息，Salesforce區(qū)塊鏈平臺使用了Salesforce自己的應用程序構建器Salesforce Lightning，并利用了Hyperledger的開源區(qū)塊鏈技術。

Salesforce區(qū)塊鏈平臺的目標是幫助企業(yè)用戶方便地構建智能合約、應用程序和網(wǎng)絡，使用分布式賬本技術（DLT）共享驗證數(shù)據(jù)。此外，Salesforce區(qū)塊鏈還運用了人工智能（AI）算法，實現(xiàn)了CRM流程的自動化。

目前，Salesforce已經(jīng)向部分客戶和合作伙伴推出了此項服務。預計2020年將面向更廣泛的客戶提供此服務。

標普全球是第一批試用Salesforce區(qū)塊鏈的公司。公司全球首席商務官Chris Heusle表示：“利用Salesforce區(qū)塊鏈，標普全球創(chuàng)建了一個可信審核網(wǎng)絡，每個人都可以在共享、透明和可審核的審核流程中工作，這完全重新設計并加快了我們對客戶進行KYC審核的流程?！?p>在推出Salesforce區(qū)塊鏈之前，Salesforce進行了為期一年的探索。在2018年的Dreamforce大會上，Salesforce首席執(zhí)行官Marc Benioff對《商業(yè)內(nèi)幕》雜志記者Julie Bort表示，他對Salesforce的區(qū)塊鏈戰(zhàn)略一直很感興趣。今年4月，Salesforce加入了區(qū)塊鏈研究所，與微軟、IBM、加拿大銀行、百事可樂、Raiffeisen銀行、Polymath等公司一起開展研究。

在發(fā)布Salesforce區(qū)塊鏈平臺前一周，Salesforce還為企業(yè)博客讀者發(fā)布了區(qū)塊鏈初級讀物，介紹了該技術的基本原理和使用案例，如轉賬、病歷存儲和供應鏈管理。它還解釋了區(qū)塊鏈技術對Salesforce業(yè)務的好處。區(qū)塊鏈是一種技術，它將從根本上改變我們共享信息、買賣東西的方式，并驗證我們每天所依賴的信息的真實性，從我們吃的東西到證明我們自己的身份。因為它可以在許多不同的領域以安全、高效和透明的方式改善所有這些，所以可能帶來變革性的影響，每個企業(yè)、政府和個人都可以從中受益。

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