AI：人工智能，人工智能主要是通過對大數(shù)據(jù)記憶與運(yùn)算，并從大數(shù)據(jù)中發(fā)掘深層次的信息。隨著人工智能、機(jī)器人與科技的發(fā)展，未來大部分中低層的重復(fù)性工作的崗位必將被人工智能與機(jī)器人所取代，部分工作流程也會被簡化，自動化。人工智能的概念最早提出于上世紀(jì)70年代，90年代由于大數(shù)據(jù)發(fā)展尚不成熟，導(dǎo)致“人工智能寒冬”延續(xù)多年，AI技術(shù)的研發(fā)擱淺，不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；纳疃葘W(xué)習(xí)。直到近年來大數(shù)據(jù)行業(yè)取得突破性進(jìn)展，人工智能領(lǐng)域才不斷迎來突破。

BI：商業(yè)智能，計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢在于記憶、運(yùn)算，而人的優(yōu)勢則在于創(chuàng)新能力與決策能力。通過分析運(yùn)算“驅(qū)動數(shù)據(jù)”，讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)決策、管理等領(lǐng)域。用大數(shù)據(jù)來構(gòu)建輔助企業(yè)決策的預(yù)知系統(tǒng)，助力企業(yè)提升商業(yè)智能化。人與計(jì)算機(jī)的深度協(xié)同，讓企業(yè)具備大數(shù)據(jù)DNA、以商業(yè)智能取得領(lǐng)先的地位。

CI：客戶智能，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槿祟悰Q策提供輔助信息，哪些信息相對不重要，哪些信息則相對更重要？通過客戶的大數(shù)據(jù)，企業(yè)就能分析出客戶真實(shí)的心聲，并以源自于客戶方面的客戶智能，都非常注重客戶數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的作用。

DI：數(shù)據(jù)智能，新一代互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，變革行業(yè)的未來發(fā)展。如果一家企業(yè)能夠充分運(yùn)用數(shù)據(jù)智能（大數(shù)據(jù)），在行業(yè)變革中洞察趨勢，企業(yè)內(nèi)部制定決策，企業(yè)外部分析客戶，將有助于延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)通過數(shù)據(jù)智能，能夠助力企業(yè)發(fā)展，方便與客戶對話互動，提升客戶黏性。貼心服務(wù)客戶，為客戶營造歸屬感。

來源：網(wǎng)易 作者：七弋云科技

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