從公開市場來看，寧波銀行可以說是銀行業(yè)內(nèi)首家申請元宇宙商標的銀行，不過能否通過還未可知。對此，寧波銀行相關負責人對第一財經(jīng)記者表示，“目前商標申請中、等待審查，銀行方面暫無進一步的計劃?！?p>除了寧波銀行外，記者注意到，包括浙商銀行、江蘇銀行、百信銀行、江南農(nóng)商行等多家銀行均已涉足元宇宙領域。接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，對于銀行而言，元宇宙為其業(yè)務拓展提供了更多想象空間，比如可以打破用戶體驗、行為交互等傳統(tǒng)界限，但要注意的是，目前相關應用技術和商業(yè)模式并不成熟，如何賦能銀行還有待探索。

銀行業(yè)興起“元宇宙”之風

“元宇宙”這股風吹到了銀行業(yè)。據(jù)天眼查信息，目前寧波銀行申請的相關商標的狀態(tài)為商標申請中，待實質(zhì)審查。另從商標名字上看，該行“匯通”商標多應用在寧波銀行信用卡領域，而“永贏”商標則應用于寧波銀行旗下金融租賃公司。

記者注意到，在寧波銀行之前，已有多家銀行布局元宇宙領域。比如，今年1月初，江蘇銀行就宣布該行基于對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和數(shù)字化金融底層邏輯的研判，結合自身優(yōu)勢，開始積極布局金融元宇宙，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗。

“客戶感知、客戶連接以及服務呈現(xiàn)是金融元宇宙的三個重要領域?！苯K銀行信息科技部負責人此前對記者表示，“這些領域往往與金融結合較少，積累也較為薄弱，可能成為元宇宙賽道的關鍵。抓住了客戶體驗，就抓住了未來金融服務的核心?！?p>自去年以來，江蘇銀行嘗試全新的金融服務模式，打造無需到金融網(wǎng)點、無需安裝金融APP、無需消耗手機流量的便捷金融體驗，將元宇宙概念與金融行業(yè)有機結合。

另外，今年1月11日，中國移動通信聯(lián)合會元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會公布首批成員接納名單，首批名單從267家申報個人和單位中經(jīng)合規(guī)審核后接納65家/人(個人成員25人，單位成員40家，上市公司8家)，浙商銀行位列其中。

更早之前，百信銀行發(fā)行行業(yè)首個NFT數(shù)字藏品并推出“AI虛擬品牌官”艾雅（AIYA），該行表示，發(fā)行數(shù)字藏品是其迎接元宇宙的一次嘗試，未來銀行與客戶的交互方式、產(chǎn)品服務方式乃至銀行形態(tài)都可能發(fā)生重大變化。百信銀行還稱，AI數(shù)字人、沉浸式體驗和基于區(qū)塊鏈的數(shù)字資產(chǎn)是最關注的三個方向。

不只是百信銀行，去年末江南農(nóng)商銀行與京東云合作，推出了業(yè)務辦理類數(shù)字人“言犀VTM數(shù)字員工”。據(jù)介紹，言犀VTM數(shù)字員工擁有仿真人的面容，可以獨立、準確完成銀行交易場景的自助應答、業(yè)務辦理、主動服務、風控合規(guī)等全流程服務。

可以看到，在“元宇宙”浪

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