在Metaverse中銷售：虛擬陳列室存在于Metaverse中，它們每年365天全天候開放。Bigtincan的首席執(zhí)行官兼聯合創(chuàng)始人大衛(wèi)基恩(David Keane)說，現在是加入的時候了。

Metaverse和Web3.0的興起標志著未來銷售支持的激動人心的時刻。收起平淡無奇的產品展示和靜態(tài)培訓材料。告別過時的銷售門戶和遺留的LMS系統(tǒng)。忘記舊銷售支持手冊中的臨時指導方法。數字創(chuàng)新的發(fā)展為銷售組織提供了廣泛的改變游戲規(guī)則的可能性。

福布斯和摩根大通預測，元界將在未來幾年內出現在關鍵銷售領域，進而創(chuàng)造每年1萬億美元的利潤潛力。根據畢馬威(KPMG)最近的一份報告，近三分之二的消費者現在熟悉虛擬世界，并準備使用它與品牌互動。

隨著買賣雙方互動的本質越來越數字化，未來的購買體驗將存在于元界中。B2B賣家需要正確的銷售支持工具和培訓，以便在虛擬環(huán)境中主動吸引潛在客戶。

這就是企業(yè)級Web3.0技術將發(fā)揮關鍵作用的地方，使賣家能夠提供身臨其境的個性化虛擬購買體驗，從而做出明智的購買決策和品牌忠誠度。

Metaverse和Web3.0背后的基礎知識

圍繞Metaverse的廣泛炒作已將其變成一種令人困惑的現象，但從銷售支持的角度來看，其背后的概念卻出人意料地簡單化。一個準確的描述方式就像一個連續(xù)的虛擬生態(tài)系統(tǒng)，品牌和客戶可以通過利用Web3.0擴展現實(XR)技術進行交互，例如：

- 虛擬現實(VR)：一種沉浸式、完全渲染的數字環(huán)境，取代了現實生活環(huán)境 - 增強現實(AR)：將數字增強內容疊加到現實生活環(huán)境中的交互式體驗 - 混合現實(MR)：AR和VR的無縫融合，其中物理和虛擬環(huán)境實時共存

Gartner預測，在接下來的五年中，四分之一的人每天將在元宇宙中至少花費一個小時用于工作、購物、教育和娛樂。此外，30%的全球企業(yè)也將為元界準備好產品和服務。今天率先實現XR在銷售支持方面的潛力的組織將在明天率先獲得其收益。

在Metaverse中銷售：用于沉浸式虛擬買家參與的Web3.0

通過在面向客戶的銷售內容中集成XR技術的使用，賣家可以以交互方式吸引買家，以獲得更深層次的理解。XR技術不是無法建設性地告知買家的傳統(tǒng)銷售內容和產品演示，而是通過促進多感官學習的3D模型和身臨其境的虛擬顯示器使產品栩栩如生。

例如，借助人工智能驅動的虛擬陳列室，賣家可以利用AR和VR來創(chuàng)建、管理和展示身臨其境的銷售內容，讓買家能夠與產品進行互動，就好像它就在他們面前一樣。

由于Metaverse中存在虛擬陳列室，因此它們每年365天全天候可用，允許買家在適合他們的時機按照自己的節(jié)奏學習。在買家旅程的每個接觸點，無與倫比的個性化和沉浸式參與有助于簡化復雜的購買決策。

在Metaverse中銷售：個性化的虛擬培訓和指導

在類似的領域，Web3.0技術可以使組織通過集成在銷售支持平臺中的交互式培訓來開發(fā)虛擬的買方就緒銷售團隊。由MR驅動的3D內容實質上復制了銷售代表將在Metaverse中體驗到的買家互動，進而使他們能夠練習有助于促進積極買家參與的溝通技巧和策略。

每個模擬都是針對個別賣家量身定制的，并使用人工智能驅動的語音分析來實時跟蹤，以衡量他們的表現。然后，管理人員可以利用自動化洞察力提供個性化的指導，以簡化職業(yè)發(fā)展。

從通過虛擬產品展示吸引買家到通過交互式培訓內容指導賣家，企業(yè)級XR工具應被視為您的銷售支持平臺的必備工具。元宇宙已經在地平線上。確保您的企業(yè)已準備好利用它。

理財有風險，投資需謹慎

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