現在，許多首席信息官已將注意力轉向確定企業(yè)未來的服務方向，同時對許多新興技術（或現有技術的新應用）產生了濃厚興趣。Capgemini公司的實行副首席戰(zhàn)略官兼集團公司首席信息官Sudhir Reddy表示，盡管這些新興技術已經成為關鍵因素，未來CIO將專注于實現以下幾項技術：

1. 混合工作場所適用的專用工具

在當前仍然存在COVID-19大流行的情況下，混合工作模式將再次普及，這很可能會引發(fā)新的或更高效的設備適用于混合工作模式。幾乎所有接受IEEE調查的技術領導者（97%）認為，他們的精英團隊已經與人力資源團隊展開了前所未有的緊密合作，以更快地實施必要的技術和應用軟件，這些技術或應用程序主要用于辦公室簽到打卡、數據收集和分析、新冠肺炎相關信息資源管理、員工工作情況和心理健康等方面。Everest Group企業(yè)的CIO Joshi 預測，CIO們將評估和選用大量提高和虛擬現實技術（AR/VR）專用工具和下一代合作模塊。

2. 云簡化技術

隨著許多工作負載遷移到云端，具有可擴展性的技術，如容器編排和云工作負載管理方法越來越受到CIO們的關注。云編排技術可以使混合工作場所的工作負載管理方法更加容易實現，并保證可擴展性，防止鎖定。云工作負載管理方法可以幫助監(jiān)控負載/特性，并及時關閉未使用的虛擬機，動態(tài)運行其他虛擬機。未來，IT領導者將緊密圍繞云原生技術和服務平臺，并靈活運用云技術的核心競爭力，在效率和范圍上保持更高的自主創(chuàng)新。Gartner預測，到2025年，云原生服務平臺將為95%以上的新數據和項目提供基礎服務（相比2021年的工作負載占比30%）。

3. 云操作面

云的使用加速了人力資源和企業(yè)的智能化覆蓋，同時也為黑客攻擊提供了一些不可預見的機會。因此，首席信息官們再次思考如何在這種新形勢下保護自己的組織。Capgemini公司的Reddy表示：“由于促進無邊界人力資源已成為常態(tài)，對于首席信息官們來說，重新考慮企業(yè)網絡，并在新領域下建立是否更有意義已經變得越來越重要?！彼慕M織已經將“互聯網即互聯”的概念引入了企業(yè)網絡中，并準備在合適的地方設置一個操作面，IT將提供基于人物角色的應用軟件來瀏覽該操作面。通過這種方式，企業(yè)將能夠顯著減少傳統(tǒng)企業(yè)網絡的規(guī)模，并降低與聯網相關的所有風險。操縱面將提供跨公司的云布署管理模式。

4. 智能室內空間技術

隨著5G的進一步發(fā)展，許多企業(yè)將利用它來提高他們的經營方式?，F在，這種提升需要對新一代基礎設施和項目解決方法進行投資。智能室內空間技術將有助于為智能物理空間（如制造生產廠、零售商店和體育場館）建立智能基礎設施。在接受IEEE調查的IT領導者中，82%的人認為，實施有益于可持續(xù)發(fā)展、碳排放和節(jié)能環(huán)保的建筑智能化技術已成為當務之急。

5. 自動化技術

在疫情早期，許多組織已經對其關鍵客戶相關程序進行了智能化和自動化處理。長期以來，這些組織必

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